浅谈办公室工作礼仪.ppt

浅谈办公室工作礼仪 2010年11月 ;目录;礼仪的含义;礼仪的基本要求;礼仪的原则;学习礼仪的目的;有礼走遍天下;目录;学习提纲; 着装礼仪;;扣扣子;扣扣子; 头发 是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适？;正装（饰品） 以少为佳——女士两大件 同质同色 风格划一 禁忌 有碍工作 炫耀财力 突出性别特征;放松一下;姿态;握手礼仪;握手礼仪;握手礼仪;握手礼仪;电话礼仪;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;名片礼仪;如何递交名片？;如何接拿名片？;注意事项;外行表现;电梯礼仪;电梯礼仪;办公室礼仪;个人风度;真诚的表情神态 眼神;○ 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌 面码放整齐。 ○ 当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。 ○ 下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。;需要离开办公室时应向主管上级请示，告知因何事外出，用时多少，联系方式； 若上级主管不在，应向同事交代清楚； 出差在外时，应与主管领导保持经常联系； 如遇到住处变动，手机不通，E-mail无法联系时，应及时告诉公司以提供其它联系方式。;打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员； 当来访者出现时应由专人接待，说“您好，我能帮您做些什么吗？”； 办公时间不大声笑谈，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜； 当他人输入密码时自觉将视线移开； 不翻看不属于自己负责范围内的材料及必威体育官网网址信息； 对其他同事的客户也要积极热情； 在征得许可前不随便使用他人的物品； 同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。;会议礼仪;主席台座次安排; 主席台次安排图;;; 签字仪式的座次安排;会客室入座的礼仪;宴请礼仪; 宴请准备;中餐座次;西餐座次; 官方宴请座次; 中餐用餐十忌; 西餐就餐礼仪; 西餐就餐礼仪;沟通礼仪（修炼高雅谈吐）; 选择高雅的话题; 商务交往“六不谈”; 控制音量; 善于倾听;乘车礼仪;乘车礼仪;背入正出式; 乘车座次安排; 乘车座次安排图;共同乘车的礼仪;目录;勿以善小而不为， 勿以恶小而为之。;; 祝您成功！