某劳务公司装车质量提升专题培训教材.ppt

如杰公司 刘风泉 2017年9月26日 质量提升的背景和意义 近年来宏观调控政策的边际效应在递减。虽然连续多次采取了稳增长措施，但GDP增速自2010年一季度达到12.1%的高度之后，一直在震荡下行，直至2015年三季度的6.9%，而且尚未扭转下行趋势。国内外经济形势持绪低迷，国内港际竞争更加激烈的情况下，质量问题无疑是一个企业生死存亡的问题。在当前的形势下，只有充足的货源才能让我们在逆境中生存，而工作质量、服务质量是影响货源的最重要因素。我们求生存，在竞争中取胜，只有将当前的装卸质量再提升，把服务质量再提高，为货主提供周到的服务，让货主满意，才能吸引货源，才能保住货源。 2016年为质量提升年。 2017年集团定为：提质增效年。 质量提升工作开展以来，集团、公司下发了一系列相关文件和规定，主要有：关于提升铁矿砂装卸作业服务的规范要求15.12.29提升化肥灌包计量会议纪要15.12安字5号-关于关于开展“质量提升年”活动的通知16.1关于开展装车质量专项整治活动的通知16.6.28 2017年8月，东联公司针对近阶段发生的货物损耗亏吨、雨湿、污染和损坏等客户焦点投诉问题，提出“开展质量提升月”活动。为进一步贯彻落实公司“顾客至尊，质量致胜”的质量管理理念，提高广大职工善待货主、尊客爱货的质量服务意识，安监室及时下发《关于开展质量提升月活动的通知》，扎实开展质量提升月活动。 2017年9月，延续开展装卸服务质量提升整治活动。各单位要按照质量提升整治活动要求，继续强化和落实岗位质量主体职责，通过进一步梳理排查质量薄弱环节和开展质量专题教育培训等手段，全力抓好操作流程执行、货物防雨湿、装车质量把关等安全质量环节的细节控制，杜绝交叉作业、交叉污染现象，高压灌输职工的质量成本意识和岗位保现场、现场保市场的服务理念。公司质量专项检查小组将加大检查考核力度，对活动期间出现的服务问题和质量事故进行加倍处罚，严肃追责。 1.1 找理保员配货垛，解下篷布及时折叠好，绳头不外露。 篷布折叠要求：分类折叠 不包货 签名 便追诉 （一） 散矿装车质量提升要点 1 取垛转运 1.2 检查转运汽车线路牌后，在封闭区域内，斗车开始装汽车。 封闭要求：绳、护栏、监护。 2.1装车班组应将车厢清扫干净，包括车顶边、车壁、四角、车厢外挂物、钩头连接处、丁字铁、车闸盘。 2 清扫铺垫 2.2 车内清扫的垃圾应扫入小斗车，不准扫在场地上。 2.3 理保员对车厢及车边地面清扫质量及时检验，合格后，应在车门上标注“可装”字样。 3.1 使用斗车装货作业，应将作业区域封闭严密，非作业人员进入，区域作业人员要予以制止。 3 装载平整 3.4 斗车向车内倒货时，车上应有专人指挥，无人指挥时斗车不准向车内倒货，防止发生意外。 3.5 斗车向车内倒第一斗货物时，应先倒少许货物，不准将一斗货物一次性倒入车内。 3.6 车内倒入少许货物后，作业人员进入车内，使用铁锨铲货将垫布压到车底板边角处，防止垫布悬空被倒入的货物压坏。 3、9 装自提汽车作业时，当班值班调度和货管部理保班应提前做好信息沟通，提前安排机械、班组作业人员进行装车前准备工作，保证自提车辆即到即装，装车作业过程中严禁出现留残车现象。 4.1 装车完毕后，应将车厢连接处、车闸盘、车闸踏板上撒落得货物清理干净。 4 清理验收 4.2 装车完毕后，要将清扫作业面及作业线路撒漏的货物及时清理归垛。 4.3 区域指导员对车厢装载、平整、堵漏、清理等环节及时进行检验。验收达标后在车门上按规定标注“合格”等字样。 1.1 装车前，垛头人员要按保管指定的货垛，进行解拆篷布作业，对拆下的篷布要按照标准及时折叠好。 （二）铝粉装车质量提升要点 1 装车前的准备工作 1.3 车厢清扫完毕，要经保管员检查验收，验收合格后，再将车门关好，并将所有车门插销打牢。 2.1 拆垛前，垛头人员要按照保管员的布置，认真核对包件数，明确所装货垛的原有数、装载数和剩余数。 2 拆垛作业 2.2 拆垛时，要从垛顶，至上而下均匀吊运，拆包垛面要呈梯形，不得留出平台。 2.3 拆垛至底层时，吊钩应与吊关垂直，不准斜吊，防止拖拉时，包底与垫木碰擦造成包件损坏。 3.1 吊口挂钩时，应将吊绳位于包件袋系中部，防止将包件吊斜。一次吊运不超过四件。 3