电信行业营销管理平台技术建议书.docxVIP

技术建议书 PAGE 第 PAGE 3页 技术建议书 第 PAGE 1页 电信行业营销管理平台 技术建议书 文档控制页 日 期 修改说明 版本 作 者 审批人 审批日期 目 录 TOC \o 1-5 \h \z \u 技术建议书 1 1. 项目综述 1 2. 项目分析 2 2.1. 项目建设原则 2 2.2. 项目建设规模 4 2.3. 项目建设目标 4 3.1. 项目系统边界 5 3.2. 对工程的理解 6 4. 项目整体架构 6 4.1. 系统功能框架 6 4.2. 系统技术架构 7 4.3. 关键技术引用 8 4.4. 系统安全管控方案 9 4.4.1. 网络安全 9 . 系统结构设计 9 . 路由控制 9 . 网络隔离 9 . 边界保护 10 . 网络监控 10 . 网络审计 10 4.4.2. 应用安全 10 . 身份认证、授权和访问控制 10 .1. 身份认证 10 .2. 授权 11 .3. 访问控制 11 . 安全审计 11 . 系统容错 11 4.4.3. 数据安全 12 . 数据存储 12 . 敏感数据保护 12 5. 应用建设方案 12 5.1. 营销模板管理 12 5.2. 营销规则配置 13 5.3. 营销内容推送 13 5.4. 营销执行管理 13 5.5. 营销活动监控分析 13 5.6. 营销流程 14 5.7. 权限管理 14 5.8. 个性化定制 14 5.9. 日志管理 14 6. 系统接口方案 15 6.1. 技术分类 15 6.2. 技术实现 15 6.3. 接口实现方式 16 7. 系统割接方案 17 7.1. 系统割接总体方案 17 7.2. 数据迁移方案 17 7.3. 系统应急方案 18 8. 设备配置方案 19 8.1. 数据库服务器性能估算 19 8.2. 应用服务器性能估算 19 8.3. Web服务器性能估算 20 8.4. 主机设备配置建议 21 8.5. 系统资源估算 21 第 PAGE 22页 项目综述 本工程为电信行业电子渠道系统工程(以下简称电子渠道工程)。 电子渠道是电信企业与客户非面对面通过信息化方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。目前，我省已建有移动门户、营业厅综合管理系统、在线客服、短信营业厅等系统，实现在各个渠道商的信息服务和业务办理等。 在电子渠道工程中，针对当前营销支撑能力不足，无法进行渠道级的营销支撑等问题，根据集团公司制定规范，明确了需要提升电子渠道运营和管理能力，进一步提升电子渠道营销和服务水平等等重点工作内容以及电信行业的大力发展线上渠道的市场发展的诉求，为增强电子渠道的营销能力，公司根据业务需求和技术规划，需要搭建营销管理平台平台，实现对电子渠道营销能力的管理、实施、评估。 项目分析 项目建设原则 系统建设需面向市场业务，具备互联网思维和方式。以互联网模式运营支撑为主、兼具管理能力，彰显电子渠道系统对市场经营的支撑作用和价值。具体原则如下： 可用性 平台支持电信级的可用性，平台应综合考虑业务管理、运营支撑系统等的可靠性和稳定性进行规划、设计和建设，避免单点故障，满足平台整体的可用性要求。 可靠性和稳定性 符合国家相关法规要求，保证业务处理正确、可靠存储和安全传输。平台应支持高可靠性和稳定性，关键系统如数据库系统、业务管理系统等，应需要具备数据备份能力、可靠性保护能力、容错能力、故障恢复能力、远程备份能力。 经济高效 在满足业务处理要求的同时，最大限度的降低投入成本。 可扩展性 平台应具备良好的可扩展能力。包括： 功能可扩展：新建系统不影响现有业务系统的前提下，能够增加新的功能，同时避免对平台进行大规模的修改。 容量可扩