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上海翰和教学软件有限公司 PAGE PAGE 40 地址：中国·上海市邯郸路复旦软件科技园 邮编：200437 电话：021 传真翰和电子商务教学软件用户手册 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 软件概述 2 1.1 电子商务的时代背景 2 1.2 电子商务的发展 2 1.3 电子商务教学 3 1.4 翰和电子商务模拟教学软件介绍 4 第二章 系统功能说明 5 1.1 管理员 6 1.2 厂家 11 1.3 商场 27 1.4 客户 32 1.5 物流 34 1.6 银行 35 1.7 外贸公司 38 1.8 EDI 57 第三章 系统主要实验流程 58 1.1 BTOB 58 1.2 BTOC 60 1.3 CTOC 61 1.4 外贸流程 61 第四章 软件特点 63 1.1 界面的友好性 63 1.2 运行的稳定性 63 1.3 数据的安全性 63 1.4 强大的教学辅助功能 63 第五章 实验室建设方案（50台学生机） 63 1.1 网络方案总体设计思想和原则 63 1.2 整个系统的组成 64 1.3 网络拓扑图 64 第六章 系统运行环境 64 1.1 硬件环境 64 1.2 软件环境 65 第七章 翰和电子商务模拟系统3.0版安装说明 65 第八章 附录 70 软件概述 电子商务的时代背景 电子商务经过几年的实践和总结，正在往更深入的方向发展。IBM、通用汽车等国际跨国公司首先提倡和实行的BtoB应用得到来自实践的肯定，而与百货业结合产生的BtoBtoC新模式正得到业界认可，成为新的竞争手段得到迅速发展。 国际采购的继续发展与电子商务环境的发展是密不可分的。在传统国际贸易中，贸易成本和风险控制都甚为复杂，产品供应链中存在着专业贸易公司。而电子商务的发展，首先是的产品供求信息的获取非常方便，电子商务平台缩短了整个产品供应链的距离，使得面向直接面向消费者的百货业与IT业结合起来发展出新的国际采购模式，成为新的商业形态。 百货业的国际采购因其采购内容、形式、成本考虑的不同，而有其自身的经营规律。正是因为这是一种新的商业模式，集中了两大领域的优势，而有可能取得巨大的成功，成为人们追求的无限商机。 电子商务的发展 电子商务将来发展的三个步骤： 1、简单的个别的网上交易 现在有很多此类的ICP。其中著名的有美国的亚马逊网上书店，国内的有8848珠穆郎玛网上商店，263首都在线等等。但他们主要进行的还是初级的电子商务模式。即简单的个别的电子交易，在没有良好的交易平台作为技术支持和信誉好的银行作为保障的前提下，电子商务是无法蓬勃发展起来的。 2、网上城市 从经济学的角度来看，网上活动的增加必然导致此类ICP的急剧增加，之后便是银行和物流业者的介入。如此，网上城市的形成条件便初步具备了。这里所讲的网上城市仅指在同一个城市里建立一个综合各门各类的商务平台，来进行各种日常活动，如购物，订机票，网上远程教育，炒股，娱乐，等等。 3、地球村——无国界的地球和真正意义上的电子商务 它是网上城市在规模和数量上的大量增加。如此，各种商务活动，思想交流，学术活动，远程教育，国际访问均可在互连网上完成。 网上城市的建立与发展 要建立一个能进行正常运作的网上城市，需要方方面面的协助和参与。不仅要投入大量的财力，物力，更需要全民族，全人类的互相理解，互相帮助。 　　从国内的电子商务的现状出发，如何才能建立一个较完善的网上城市呢？在下的拙见是缺什么补什么，对症下药。 金融服务体系 国内为电子商务服务的金融机构还处于萌芽阶段。由于信用业务的不完善，网上购物等活动都无法自由的展开。仅举中国银行为例，如要网上购物，你首先要持有长城卡，然后在电脑上安装电子钱包软件，再申请电子安全证书，接着你登陆到中行特约的网上商店进行选购，填写个人信息和送货地址，使用电子借记卡进行支付，最后等待送货上门。你说烦不烦？如果是我，早被吓走了，更别提买东西了。 购买力 网上城市的起步阶段一定要找好服务对象，因为即使你有最好的商务平台，也需要有人来“捧场”呀。这一群人必须能上网，有一定的经济实力，对网上购物感兴趣，还有充足的上网时间。因此，要先找到他们，了解他们，并对他们提供优惠的高质量的服务。 　　 支付方式 其中最关键的是电子货币的支付问题。国外的习惯做法是采用信用卡的支付方式，然而，这种方法在中国还不能圆满实现，有的只是名义上的“信用卡”-借记卡，同时还要辅以电子钱包和安全证书的使用。