项目管理培训-精选课件(设计).ppt

可交付成果 任何在项目管理规划文件中记录，并为了完成项目而必须生成和提交的独特的可以核实的产品，成果或提供服务的能力。 项目收尾过程的依据和输入 可交付成果一定是可以验证和核实的 验收的可交付成果 (和客户期望一致) 确认的可交付成果 (和质量目标一致) 纠正措施和预防措施 问题 分析诊断 经验库 纠正措施 跟踪效果 问题关闭 根源分析 征兆回顾 预防措施 风险库 问题杜绝 通过根源分析有效的制定预防措施，从根本杜绝问题才是问题管理价值。 工作绩效信息 为了完成项目工作而进行的执行项目活动的工作状态和中间输出。 进度的进展情况 质量的绩效情况 成本的消耗情况 资源的利用情况 中间阶段的各种产出工件和状态报告 经验教训的积累 4.5 监控项目工作 依据 1.项目管理计划 2.工作绩效信息 3.否决的变更请求 工具和技术 1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.挣值技术EV 4.专家判断 成果 1.推荐的纠正措施 2.推荐的预防措施 3.预测 4.推荐的缺陷补救 5.请求的变更 为了达成项目的目标，通过收集，测量，分析，评价和实施改进等多种方式来监督项目执行，及时发现偏差并采取纠正措施。 预测 凡事预则立，不预则废 计划本身就是对目标的预测 现代预测更强调基于历史数据和模型 监控的高级层次即是预测 现代预测学科学的研究无所不在的不确定性,旨在控制随机性以及减少无知的程度。预测学通过开发数学模型和程序:制定事物未来发展的可靠预测揭示过去发生事件的准确结果。 4.6 整体变更控制 依据 1.项目管理计划 2.请求的变更 3.工作绩效信息 4.推荐的预防措施 5.推荐的纠正措施 6.推荐的缺陷补救 7.可交付成果 工具和技术 1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.专家判断 成果 1.批准的变更请求 2.否决的变更请求 3.项目管理计划(更新) 4.项目范围说明书(更新) 5.批准的纠正措施 6.批准的预防措施 7.确认的缺陷补救 8.可交付成果 为了达成目标，需要对变更形成正式的规范和流程。首先是确定是否能够变更，然后是确定如何变更，最好是跟踪验证和关闭变更。 配置管理 配置管理是一门应用技术、管理和监督相结合的学科，通过标识和文档来记录配置项的功能和物理特性，控制这些特性的变更，记录和报告变更的过程和状态，并验证它们与需求是否一致。 项目和产品目标 识别配置项 建立和维护配置管理计划 建立和维护配置/变更管理系统 建立/发布基线 变更管理 配置状态报告 配置审核 识别 记录 控制 配置项的概念 配置项是配置管理的基本单元，它是指受配置管理的一个或一组工作产品的组合，它有自己的一些物理属性和功能属性。 项目产出物是可计划和事先规划好的 从顶向下 清晰看到每个产品的组成 方便对需求的跟踪和任务完成检查 配置审核和变更基础 产品结构 配置项 配置项 变更管理 变更管理是配置管理中最容易见到的活动。这是一个管理提交项目的变更和对于受影响的配置项进行修订的准备、评估、协调、部署并实施的过程。 Change Request Change Order Change Activity Analysis Activity Change Evaluation ECR：请求解决问题 ECE：评估问题 EAA：分析并提出解决方案 ECO：组织解决问题 ECA：解决问题 可选项 变更流程 变更请求 CCB分析 变更活动 变更活动 产品构建 M M 修改后工件 验证和确认 闭环的流程 变更的对象是基线后的配置项 CCB作用是变更影响分析和确定变更活动 4.7 项目收尾 依据 1.项目管理计划 2.合同文件 3.事业环境因素 4.组织过程资产 5.工作绩效信息 6.可交付成果 工具和技术 1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统 3.专家判断 成果 1.行政收尾程序 2.合同收尾程序 3.最好的产品服务成果 4.组织过程资产(更新) 了结所有项目管理过程组完成的所有活动，正式结束项目或项目阶段，移交已经完成或取消的项目。 行政收尾和合同收尾 项目收尾 行政收尾 资料归档 经验教训总结 工作绩效信息 每阶段都可做 合同收尾 属于采购过程组 输入是采购文件 产品核实 采购审计 项目完全结束做 资源释放和团队解散 行政收尾 人月神话 项目管理培训项目整体管理 系统和子系统 由独立的，可区分元素组成 不能简单的想象出来 内部元素之间存在相互作用和依赖 有边界和输入，输出 极其复杂的研究对象称为系统，即相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的游记整体，而且这个系统又是它所从属的更大系统的组成部分。 系统 子系统 子系统 模块 模块 单元 单元 系统包 系统工