加推人工智能名片让汽车销售员添加新技能.doc

如今的中国汽车保有量达到3亿，汽车销售不缺客户，缺的是留住客户和客户转化的方法。汽车4S门店作为一个流量入口，做好服务就能让更多的流动客户成为忠诚客户吗？这是个值得思考的问题。 对于汽车4S门店而言，生存，是一个令人望而生畏的字眼！原因有三： 1、门店虽然不断提升自己的管理服务水平来吸引客户，可是从长期来看很难带来效用； 2、不论是专卖店模式，汽车超市模式，还是网络直销模式，服务越来越多样化，可是客户还是在不断挑剔； 3、从店面的房租到市场活动，各个方面的付出均要比在线上运营的成本要高出许多。? 在这种恶劣的生存环境下，4S门店只能忍痛生存吗？加推带你一起来看看，针对汽车行业痛点，加推给出什么样的大招。 列举汽车4S门店营销运营现状 门店服务范围有限 传统汽服门店可以服务的范围较少，一般的门店都定位于某一项服务，没办法完全满足消费者全部需求，更无法在改变自己的硬件实力，就只能在扩大覆盖半径上下功夫； 2客户缺乏黏性 对于服务行业来说，开发一个新客户的成本往往高于对于老客户的二次开发。但由于中小型汽服门店的数量众多，服务质量及专业度不够，大多数门店的生意都是一锤子买卖，如果店长也没有客户维护的意识及方法，真的是毫无黏性可言，这又造成了另一种恶性循环——宰客，一人宰一次就足够了，这就是传统线下门店的问题。 3客户转化率低 4S店较多与汽车之家/易车网等汽车行业网站合作，网站按照浏览者咨询的区域，划分给该品牌的4S店。通过4S网站上的网络订单客户的成交率大约在5%左右，而通过网站的400转接电话的成交率是40%左右。线下广告铺天盖地，广告越来越多，成本越来越高，竞争越来越激烈，如何转化成为汽车4S店的头号生存难题。 加推如何通过一张名片让汽车4S店与客户重回初恋？ 1第一招：锁定每一位点击您官网，对您产品有兴趣的客户。 传统汽车品牌官网联系客户得渠道仅限400热线或微博，公众号，缺乏客户粘性，无法及时与客户互动，准确了解客户得购买意向及需求，客户跟进及时性较低，容易造成客户资源流失。 加推名片的AI名片商城功能，可让客户全面了解相关车型及优惠信息，且能一对一互动沟通，增强客户粘性；加推名片的雷达功能，可直接跟踪客户在名片上的行为轨迹，掌握客户对车型、系列、参数、优惠政策的信息，及时提供咨询，快速抓住客户需求。 2第二招：让线下广告得流量具象化，源源不断涌进。 传统广告宣传多为新车型或功能参数展现，仅能提供汽车4S店的400热线或展示地址，客户拨打400电话预约试驾意向度较低，广告成本较高，与获客不成正比。 加推新推出【活动分销】功能，全城潜在客户对汽车广告心动时不必再拨打400电话，扫码即可对接相应客服，客户了解车型参数或活动优惠信息更为全面。加推的AI名片【官网】不仅可展示汽车品牌形象，更能提供4S店地址，准确引导客户前往。 3第三招：激活公众号的死粉变成可沟通可互动的客户。 对企业来说，通过长时间的公众号运营，微信已经作为触达用户的重要渠道之一，积累了大量的粉丝和会员，此时将作为消息推送的公众号平台与承担服务能力的加推科技AI名片相结合，增加了用户粘性，创造更多商业价值。 公众号可以加入AI名片的活动分发功能入口，客户可以在加推企管后台设置分发活动管理，在做活动推广的过程中，就可以引导粉丝扫码，这些扫码进入的粉丝，将随机分发给配置好的客服人员，形成有效活动管理，客户资源合理分配利用，提高转化率，助汽车4S店获客一臂之力。 4第四招：赋能4S店销售，让销售领悟读心术。 把4S店“装进名片里”一张名片可以直接让客户了解到，近期活动，店内车型，车型价格，店铺环境，甚至可以一键导航到店。 通过AI雷达的行为分析功能，对方看了哪款车，更关注性能还是价格等信息，我们能实时掌握，这能让我们的沟通与服务更有针对性，在客户反复查看某台车的配置、价格时，我们能迅速直接通过名片语客户沟通，解决疑虑，甚至能直接预约到店。真正做到为销售赋能，让销售读取到客户的心思。 5第五招：让优质服务做进客户心理，让客户成为品牌代言人。 当前门店不断提升自己的管理服务水平来留住客户，优质的售后服务也将客户转化为忠诚的品牌支持者。在以前，客户对汽车品牌的喜爱度仅能代表客户个人的忠诚，无法为汽车品牌发声。 而现在，通过加推的AI名片，客户可以成为你的品牌代言人，主动将具有汽车品牌信息、广告、资讯的名片转发，进行二级分销，汽车4S门店即可获得客户的客源流量，从而达到客源裂变的效果。 6总结 在不失自身创新性、增强内容驱动的长远目标下，加推科技积极升级，其AI名片开创打通了微商城-微动态-微官网-微客服四大闭环，颠覆传统名片、官网、商城对接断层的弊端，造就了众多的“行业第一”“业内首创”，并将与多个行业进行内容共建和资源共享方面展开深度合作，探索最优结合，力争产生1+1＞2