DB11-T 103-2008 摄影业服务操作规程.pdf

ICS 03.080 A 10 备案号：XXX-XXXX DB 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 103—2008 代替DB11/T 103—1998 摄影业服务操作规程 The photography trade service operation regulations 2008-03-28 发布 2008-07-01 实施 北京市质量技术监督局 发布 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB11/T 103—2008 前 言 本标准代替 DB11/T 103—1998。 本次修订主要是根据摄影业形势发展，重新定义了摄影业概念，突出了接待服务要求，重新梳理了 摄影业服务的过程，增加了与现代数码技术相关的服务内容。 本标准由北京市商务局提出并归口。 本标准起草单位：北京市摄影行业协会。 本标准起草人：陆世芹、王棋山。 本标准所代替标准的历次版本发布情况为： ——DB11/T 103—1998。 I 免费标准网() 无需注册 即可下载 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB11/T 103—2008 摄影业服务操作规程 1 范围 本标准规定了摄影业服务操作的接待服务要求、专业服务要求、产品交付要求。 本标准适用于各类摄影业经营者。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研 究是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。 GB 7916 化妆品卫生标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 摄影业 photography trade 运用照相机、数码设备、灯光设备、感光材料等在室内外拍摄人物、产品、社会活动及风光静物影 像，通过影像后期制作工艺，塑造可视画面形象，以及运用冲扩设备、影像输出设备、承载影像介质材 料，从事拍摄和后期制作的服务业态。 3.2 摄影 photography 运用摄影设备记录影像的活动。 3.3 化妆 disguise 使用化妆品、装饰品及服装服饰用品塑造被摄人物的活动。 3.4 影像制作 the image manufacture 运用影像制作设备和技术进行影像制作的活动。 4 接待服务要求 4.1 经营者应向顾客提供真实的服务信息，讲清服务合同条款内容，对顾客提出或询问的有关问题， 应做真实明确的答复。 4.2 认真听取顾客对摄影服务的具体要求，为顾客提供符合自身服务能力和工艺水平的样片，说明所 使用的相关材料的品牌和质地，产品的生产周期和价格。 4.3 按顾客的要求，确定影像产品的规格和拍摄的具体方法。 4.4 对需提供冲扩放大、翻拍、着色服务的，应对底片(胶卷)或相片的质量、外观进行检查，并向顾 客做详细说明，使顾客清楚所能达到的服务效果。 4.5 对需提供数