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QC七大手法详解 QC七大手法详解 第一章 查检表 一、什么是查检表 二、查检表的分类 三、查检表的使用目的 四、查检表的使用方法 五、查检表的制作方法 六、查检表制作要点 七、查检表应用案例 QC七大手法详解 一、什么是查检表 查检表是一种为了便于收集数据而设计的表格，用于对工作现场事项加以观察、记录及收集数据，如：作业前点检、设备操作点检、机器保养点检、管理用点检、生产状况查核等，查检表对于查检造方法、了解什么地方问题最多或每天工作重点遗漏、调查产品的一方面不良最严重等，都有很大的帮助，并可将此表作为管理及分析改善的工具。 QC七大手法详解 二、查检表的分类 查检表依用途可分为； 1、收集数据用查检表； 2、调查异常（不良）原因用查检表； 3、点检用查检表。 QC七大手法详解 三、查检表的使用目的 1、为了日常管理。如对品质管制项目的查检、 作业前的查检、设备安全的查检、作业标准 的要求与遵守的查检等。 2、为了调查问题。如品质异常问题调查、重点 调查、不良原因调查及发现改善点的查检。 3、取得记录。为了要报告、调查需取得记录， 做成统计表以便分析。 QC七大手法详解 四、查检表的使用方法 1、查检表内容要使工作现场的人员了解，并作好工作协 调。 2、需明确查检责任者及由谁实施查检，由谁来记录。 3、对事实、问题的观察要客观、详细。 4、发现的现象要当场记录。 5、根据记录作成数据及统计图。 6、尽快将发现的问题上报。 7、尽快采取对策。 8、有了对策要立即采取行动。 9、查检的结果尽快通报相关部门人员。 QC七大手法详解 五、查检表的制作方法 1、点检用查检表的制作方法 （1）列出每一需要点检的项目。 （2）确认必须点检的项目，如：非执行不可的作 业，非检查不可的事项等。 （3）有顺序需求时，应注明序号，依序排列。 （4) 如可行尽可能将设备、机种、人员、工程等加以 层别，以利于分析。 （5）试用后发现如有不符合要求之处，加以改善 后，再作成正式版本。 QC七大手法详解 五、查检表的制作方法 2、数据收集和调查异常原因用查检表的制作方法 （1）确定项目所需搜集的数据。 在实施此步骤时，应该由相关人员以过去积累的经验及知识来决 定，最佳的方法是召集部门内所有人共同参与，集思广益以免遗漏 某些重要项目。 （2）确定查检表的格式，应依据层别分析的程度，设计一种记录与整理 都很容易及适合自己使用的格式。 （3）确定记录的方式 ①“正”记号，一般较常采用。 ②“‖‖ ”棒记号，多应用于品质管理，如次数分配表。 ③“○” “×” “△” “√”等图形记录。 ④ 确定收集数据的方法：由谁来收集、多长时间、如何检查等 均 应事先确定。 QC七大手法详解 六、查检表制作要点 在制作查检表时，可配合需求目的来设计，故没有特定 的形式，但仍有几项重点在制作时需特别留意： 1、可先参考他人的格式制作新的查检表，使用时如 不合用就进行改善。 2、越简单越好，因为容易记录，可以用最短的时间 将现场资料记录下来。 3、查检的事项就清楚，使记录人在记录问题的同 时，即能明白所登记的内容。 4、以改善团队方式集思广益，切记不可遗漏重要项 目。 5、设计可防范记录时发生的错误的查检表，以免影响日后统计 分析的真实性。 QC七大手法详解 七、查检表应用案例 1、收集数据用查检表 例：塑胶部品查检表 QC七大手法详解 2、点检用查检表 例:拜访全国客户(出差)避免物品遗漏查检表 QC七大手法详解 第二章 柏拉图 一、什么是柏拉图 二、柏拉图的作法 三、柏拉图的分析方法 四、柏拉图的使用方法 五、