品质管理-QC七大工具培训知识.ppt

30 品管七大工具2--- 层别法Stratification 1）确定分层的对象 2）利用查检表收集数据； 3）根据数据绘成推移图将其分层比较 分层法的使用步骤 分层的方法 1) 按操作者分层：班次、性别、年龄、技术等级、新/老员工等进行分类； 2) 按机器设备分层：设备种类、型号、新旧、夹具和刀具等进行分类； 3) 按材料分层：产地、厂家、批次、成分、型号、规格等进行分类； 4) 按工艺方法分层：流量、温度、压力、速度等进行分类； 5) 按测量手段分层：测量者、测量仪器、抽样方法、不良品内容等进行分类； 6) 按环境条件分层：噪音、色彩、照明、清洁、运输形式等进行分类； 7) 按时间分层：小时、日期、周别、月别等进行分类。 8) 按生产线分层：A、B、C生产线别进行分类； 4.品管七大工具2-层别法 31 品管七大工具2--- 层别法Stratification 相同的数据,不同的表示目的 ? 你到底要表达什么 ? 柱状图, 以顾客层别 注重于总订单数量 注重于顾客 A 和 B 的比较和走势 分层法的实例(1) 4.品管七大工具2-层别法 32 品管七大工具2--- 层别法Stratification 相同的类别，分开表示和比较 曲线图，追踪每月的变化 分层法的实例(2) 4.品管七大工具2-层别法 33 品管七大工具2--- 层别法Stratification 正确:相同的核度, 易于比较 错误:不相同的核度,易造成混淆 分层法的实例(2) 4.品管七大工具2-层别法 34 品管七大工具2--- 层别法Stratification 分层法的实例(3) 整合全部的缺陷不良率 折线图, 追踪不良率每月的变化 4.品管七大工具2-层别法 35 品管七大工具2--- 层别法Stratification 分层法的实例(4)- 不良类别推移图 4.品管七大工具2-层别法 36 品管七大工具3--- 柏拉图Pareto Diagram 柏拉图的定义 柏拉图是一种数据分布状图，是意大利经济学家Pareto在统计国民收入时，对贫 富收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得出著名的“二八分配”原则，既20% 的富人却占有80%的国民收入。后来将这一原理引入判定问题中各原因哪一个是问题 的症结所在，这种规律被证明具有普遍性。因此也称之为20/80原则原理或ABC分析法。 它的目的是运用20/80原则/原理或ABC分析法,进行重点分析。 柏拉图法又称排列图法或主次因素分析图法。它是一种从诸多质量问题或影响 产品质量诸多因素中寻找出主要质量问题或主要影响因素的有效图解方法。因帕拉图 把收集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准 而加以整理、分类，以此寻求占最大比率的原因、状况或位置，按其大小顺序排列， 再把数值加以累计，所以帕拉图法又称排列图法。 5.品管七大工具3-柏拉图 37 品管七大工具3--- 柏拉图Pareto Diagram 柏拉图的定义 柏拉图遵循二八原则/原理，即： 1) 80%的问题由20%的原因引起； 2) 80%的索赔发生在20%的生产线上；  3) 80%的销售额由20%的产品带来；  4) 80%的品质成本由20%的品质问题造成；  5) 80%的品质问题由20%的人员引起 2/8原理又称“二八定律”, 也叫“马特莱定律”。简单讲，就是一个有机的组织 机构里面20%的人或事所做出的贡献等同于其余80%的人或事所做出的贡献。这一原 理被广泛应用于企业管理、经济学、市场营销、时间管理、财务管理等广泛的领域。 5.品管七大工具3-柏拉图 38 品管七大工具3--- 柏拉图Pareto Diagram 柏拉图的作用 在工厂的实际作业过程中，造成品质不良的原因很多，但有一些因素占有的比 率很低，而有一些因素所占的比率就很高。柏拉图就是将这些因素加以量化，并可 看出哪一项目有问题，其影响程度如何？从而对占80%以上的项目加以原因调查、 分析，以判断问题的症结所在，并采取适当的对策、措施进行改善，以获得品质效 率的提升。 5.品管七大工具3-柏拉图 39 品管七大工具3--- 柏拉图Pareto Diagram 柏拉图的特点