DB11-T 101-2007 洗染业操作规程.pdf

ICS 03.080.01 A 10 备案号：20598-2007 DB 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 101—2007 代替DB11/T 101—1998 洗染业操作规程 Operating Procedures of Laundry and Dyeing Industry 2007-03-30 发布 2007-07-01 实施 北京市质量技术监督局 发布 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB11/T 101—2007 前 言 本标准代替 DB11/T 101—1998 《洗染业服务操作规程》。 本标准与 DB11/T 101—1998 相比主要变化如下： ——按国家要求使用了规范用语； ——细分了操作程序； ——根据面料变化产生的相应要求，对规程进行了调整。 本标准由北京市商务局提出并归口。 本标准起草单位：北京诺标咨询有限公司、北京市洗染行业协会、北京市商务局、首旅普兰德洗 衣公司。 本标准起草人：汪学仁、白智勇、柏际平、齐大同。 I 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB11/T 101—2007 洗染业操作规程 1 范围 本标准规定了洗染业收件服务、洗涤加工服务和交件服务要求。 本标准适用于洗染业各类经营单位。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 洗染业 laundry and dyeing industry 从事洗衣、烫衣、染色、织补以及皮革或裘皮衣物的清洗、保养等服务项目的经营单位。 2.2 洗衣 laundry 利用各种洗涤机具、洗涤剂（粉）或各种有机溶剂，对各种衣物及针纺织品进行水洗或干洗以及 皮革或裘皮衣物的清洗保养。 2.3 熨烫 ironing 运用各种熨烫机具和设备，将洗净后的衣物或纺织品，经“定型”整理，去除折皱，使衣物曲线 造型清楚、挺括或基本保持原有状态，纺织品平整。 2.4 染色 dyeing 运用各种染料、染色助剂和相应设备，对各类衣物及纺织品进行染色加工。 2.5 织补 weaving and sewing 运用各种特制针具，凭手工技能，对各种破损的纺织物、针织物、地毯等，按照织物的原色、原 纱、原结构，进行重新组合，使之恢复或基本恢复原样。 3 收件服务要求 3.1 经营者应向消费者提供服务的真实信息，对消费者提出或询问的有关问题，应做真实明确的答复。 3.2 经营者在接收消费者需洗染、熨烫、织补的衣物时，应按下列程序操作： 3.2.1 认真听取消费者关于洗、染、烫、织补衣物的具体要求。 3.2.2 分析并确认衣物面料的性能，对危害他人身体健康不易洗染或不能洗涤的衣物可以拒收。 3.2.3 检查衣物的状况，对服务所能达到的质量和效果向消费者作必要说明。 3.2.4 将衣物上易损、易腐蚀及贵重的附件或饰物保管好。 3.2.5 检查口袋内是否有遗留的物品，附件是否齐全，衣物的新旧和脏净程度，织物的性质、质地， 有无损坏等情况。 3.3 经消费者确认后，填写服务单据，接收衣物。