微信公众号运营方案课件.ppt

微信公众号运营策划方案 赵成 。 第一部分 1 . 微信公众号定位 。 微信公众号定位 01 02 03 目标定位 功能定位 目标人群定位 。 功能定位 首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营微信公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。特别是微信公众号刚开始运营的时候，先从客户认识开始，先慢慢建立双方的信任感，满足客户的需求，让客户觉得关注公众号有价值，慢慢地形成依赖性，最好是能成为这个领域的专家，后面的销售工作就水到渠成。凡事多问一个为什么，当你站在一个客户角度，你能把自己说服的时候，你离成功说服客户也就不远了。 。 目标定位 其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪些差异化？并且要尽可能地贴近客户，了解客户，一切都站在客户的角度思考问题，这样才能明确公众号里应该发送哪些内容，从而增加粉丝粘性。 。 目标人群定位 在找客户目标之前，我们应该从分析客户人群开始，做出客户画像。我们可以从以下几个方面去分析他们：性别、年龄、收入、喜好等等。通过从这些方面分析，了解客户的痛点，我们再针对这些痛点对症下药，最好能引起他们的共鸣。 。 第二部分 2 . 前期引流 。 。 第三部分 3 . 信息推送 。 信息推送 信息推送是我们和粉丝沟通的一个重要途径，我们发信息的目的在于满足客户对某一方面知识的需求，了解他们的需求，进而做到我们最好的服务。 。 信息推送应注意以下几方面： 信息推送时间和频率 信息选择 信息来源 。 推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话、旅游、自驾，我觉得也是很好的方法。或是能让人感动的话语、有吸引力的活动，发布无需长片大论，少而精，突出重点即可。粉丝需要什么我们就推送什么。 信息选择 。 A.博客:新浪微博。 B.社交化媒体:微博，微信，人人网，知乎，豆瓣等。 C.新闻客户端:网易，新浪，头条，腾讯客户端等。 D.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信公众号。 信息来源 。