招聘技巧-从细节谈招聘一课件.ppt

电话面试 自我介绍，询问对方现在是否方便 定向：电话面试目的，大概花费时间 基础的几个问题了解：求职动机，目前状况 关于公司及职位的简单介绍 感谢对方的支持 合适：预约面试时间 不合适：坦诚告知 记录！ 记录！ 提醒对方穿着专业服饰 。 HR初试 是关于个人综合素质，个人与工作，公司文化、价值观是否匹配 的把握 是应聘者初步认识企业的开始 流程 先自我定向：面试的目的，我的准备是否充分 自我介绍；说明面试形式 倾听对方的回答，询问细节 介绍公司及职位情况，回答对方问题 。 第二轮复试/部门复试 是关于个人专业知识技能的把握 是应聘者对企业的加深认识，与部门人员的初步接触 流程 要求应聘者填人事信息表，与个人简历上信息的核对 性格测试 协助用人部门开展复试工作 要求应聘者提供学历证书复印件 。 作出是否录用决定 如何通知求职者？ 录用程序 婉拒程序 。 一致性：不要通知一些人而不通知一些人 坦诚，直率 及时性 婉拒程序 三个原则 。 先感谢对方申请公司职位 坦诚告诉对方本次面试的结果：不合适的具体原因 其资料将存入简历库，以后有适合的职位再与其联系 婉拒程序 再次感谢对方对企业的支持 祝愿对方在以后的面试中获得成功 。 录用程序 口头通知应聘者已被录用 讨论待遇问题，达成一致意见 模拟练习：如何跟一个要求2万/月，但实际offer1万/月的人沟通薪资，立场如何？如何表达 需要携带的证件资料 确认信/ Offer Letter 。 避开面试中的误区 缺乏事前定向 面试的目的是什么 企业的范畴是什么 我想了解什么样的信息 目前的团队需要什么样的人 。 偏见影响面试 因相似引起的偏见 初次印象产生的偏见 以偏盖全 招聘压力带来的偏见 由于在印象上有明显的反差带来的偏见 。 试图改变或教育对方 将招聘会变成“公司介绍会” 教育语气，试图影响或改变对方 说话太多，令对方无开口机会 花费大量时间在解释或评价性话语上 。 “泄漏”出问题的答案 暗示对方应该作肯定性回答/选择性问题 面试问题的目的性、逻辑性与关联性 不知道自己要问什么，随便问 重复问问题，或问题之间毫无关联 与应聘者争辩问题答案 。 不停的记录 暗示“ 你所说的将成为呈堂证供” 制造紧张气氛，不利对方发挥 只“听”不看 要善于观察对方的身心语 。 业余的心理专家 很多的心理暗示 忽视面试中的交流 双向选择，双向沟通 你所代表的是“公司” 做顾问，给意见 。 三步曲：录用和就位 背景调查 薪资确定 Offer电话 入职流程 。 Hiring Great People 从细节谈招聘 。 目前公司的招聘流程是怎么样的？ 招聘三步曲 产生人员需求 发布招聘信息 简历筛选 电话面试 HR初试 部门复试 录用程序 。 准确的职位描述 岗位名称，职责范围，要求，工作关系，到位时间等 基于素质模型的能力分析 分析岗位所需的素质能力是什么，关键能力是什么 一步曲：招聘前期准备 产生人员需求 目前团队中做的好的成员的功因素是什么 与需求部门负责人的详细沟通 。 选择合适方式吸引应聘者 是传播企业品牌的有效途径 了解应聘者最关心的信息 选择正确表达你意思的途径 发布招聘信息 。 二步曲：结构完整的面试环节 筛选个人简历 注意与工作有关的关键信息 经验；取得成绩等 设想一下岗位职责 不要想当然的或匆忙的作出结论 留意表达模糊不清的语句 如：参与，熟悉，有…的知识，建议 记录关键信息与疑问点 。