招聘面试技巧与方法.课件.ppt

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招聘面试技巧与方法 招聘面技巧与方法 2012-10-31 分享人:陈巍巍 。 目 录 。 ? ? 我们一直在寻找这样的人:他是最适合某个特定岗位。实际上,我们在招聘之前,已经有了这个人的轮廓,并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的,就是找到对号入座的人,虽然很多时候我们找不到完全符合的” “ ---- HR 。 操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 招聘队伍结构化 考场布置结构化 。 操作流程步骤结构化 这是一个标准的行为逻辑面试BBSI流程 HR们的招聘过程就是基于这个结构的 知道了这些,我们就可以有的放矢,好做准备 1 2 3 4 5 6 BBSI 核心是什么? Behavioural Based structured interview 基于过去行为的结构化面试 。 0 1 2 3 逻辑推理能力 人际沟通能力 ● ● ● ● ● ● 诚 信意识 团队意识 产品知识 公司知识 职位各项胜任素质 要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化 胜任素质模型 什么是胜任素质模型? 描述岗位所应具备素质的是 。 结构化使具体操作有依据可执行 能量化的都量化,不能量化的再细化 不过 有时候只要老板一句话 。 考场布置结构化 长条桌 应聘人 考官 最常用 原因:1.严谨正规; 2.视野通透,便于观察应聘者全身。因为身体语言传达的信息是很真实的。 注释 圆形桌 L 型沙发 。 通用六个维度 目标岗位面试维度表 500强看重的能力素质 。 通用六个维度 Knowledge —专业知识 Skill—专业技能 Ability—综合能力 Personality—个性特征 Motivation—求职动机 Value—价值观 。 目标岗位面试维度表 。 世界500强最看重的 能力素质 。 初选:8秒漏斗 审阅:寻找关键点 优秀简历五项基本原则 。 拿什么8秒内拯救简历? 简历初选用时 8-15秒 。 面试问题哪里来? 审阅:寻找关键点。是面试提问的基础,找到以下关键点,为面试提问做准备 。 优秀简历五项基本原则 写简历好比写议论文,简历论点是你为什么是最适合此职位的,其他一切都是在证明这一点 保持简历长度2-3张A4,依重要程度,各模块先后排开 避免太难看或太艺术的照片,写真集更不能有,除非应聘模特。字体字号规范、保持文字对齐,模块结构清晰 这是一个关于人品的问题,别给自己找麻烦,更不要低估面试官的法眼 议论文没有逻辑就是散文,要求面试官15秒内读懂一篇散文,那就太苛刻了 。 引入式问题:渐入佳境 行为式问题:穷追猛打 应变式问题:暗藏玄机 动机式问题:意欲何为 情境式问题:身临其境 压迫式问题:兵不厌诈 。 面试的基本过程 。 NO. 1 引入式问题:渐入佳境 问题有 与个人信息有关的问题 与公司信息有关的问题 与行业/专业有关的问题 与招聘广告有关的问题 。 NO. 2 行为式问题:穷追猛打 问题如 在过去3年的文秘工作中,你觉得自己做的最出色的一件事是什么? 提问关键词 过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事 。 什么是STAR? Situation 背景 Task 任务 Action 行动 Result 结果 以开放式问题为主 只有开放式问题 才有助于让应聘者多说 提供更充足的信息 行为式问题的步骤 1 2-3个行为式问题 这种追问给人很大压力,很被动,稳定住情绪和思路很重要 。 NO. 3 应变式问题:暗藏玄机 问题如 下水道的井盖为什么是圆的? 。 操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 什么是胜任素质模型 描述某个岗位人所应具备各种素质的是 应聘人备注 简历在初选阶段的用时为8-10秒 不要怕麻烦,一份简历只针对一个职务 寒暄介绍 了解基本信息展开话题 深入挖掘多方求证 释疑解惑确认动机 做出决策后续安排 提问关键词 过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事 行为式问题的步骤1 常表现的形式还有: 文件筐 无领导小组 * * 操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 什么是胜任素质模型 描述某个岗位人所应具备各种素质的是 应聘人备注 简历在初选阶段的用时为8-10秒 不要怕麻烦,一份简历只针对一个职务 寒暄介绍 了解基本信息展开话题 深入挖掘多方求证 释疑解惑确认动机 做出决策后续安排 提问关键词 过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事 行为式问题的步骤1 常表现的形式还有: 文件筐 无领导小组 * *

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