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基于K―means聚类的客户细分案例分析 　　【摘要】当今流行的客户细分理论的视角主要关注在消费市场的细分上，现有的客户细分理论中根据客户购买的产品特征进行细分的分析和研究相对较少，因此本文的研究就是把某品牌鞋子的风格特征作为细分变量，基于某企业的销售数据来进行分析，选择K-means聚类分析方法结合企业的实际情况，划分出不同的客户群，企业可以根据不同客户群的需求和对企业的贡献制定不同的宣传营销策略，降低企业的销售成本，提高企业的竞争力。 　　【关键词】客户细分 K-means聚类 案例分析 营销策略 　　一、案例介绍 　　某公司是一个以鞋类的研发制造及品牌管理为主的时尚集团公司，业