护士行为规范内容一课件.doc

PAGE , 目 录 一、中华人民共和国医务人员医德规范 二、护理人员医德规范 三、护士素质要求 1、政治思想 2、业务技术 3、工作作风 4、语言态度 5、仪容仪表 6、岗位纪律 7、集会文明规范 四、护士道德准则 五、护士职业行为规范 （一）护士语言行为 1、护理用语的要求 2、符合礼仪要求的日常护理规范用语 3、护理操作中的解释用语 （二）护士的非语言形为 1、倾听 2、面部表情 3、专业性皮肤接触 4、沉默 护士行为规范 中华人民共和国医务人员医德规范 救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛； 尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。 文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。 廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私； 为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密； 互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系； 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。 护理人员医德规范 热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理； 勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平； 医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事； 勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。 护士素质要求 政治思想 坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。 热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。 具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。 遵纪守法、爱护集体、顾全大局。 业务技术 努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。 随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。 具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。 工作作风 以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。 护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。 严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。 语言态度 对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释耐心 ，杜绝冷、硬、顶、推的现象。 对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。 与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。 仪容仪表 上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。 工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。 女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。 不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。 院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。 在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。 岗位纪律 熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并认真执行。 工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。 上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。 工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。 工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。 在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。 不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。 坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。 夜班22点前，不进值班室。 交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作 ；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。 夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的