护理组长和质控员职责课件.ppt

浅谈护理组长和科室质控员的工作职责与体会 科室护理组长与质控员的工作意义 科护理组长和科质控员在医院质控科和护士长的层级领导下开展工作。工作目的是为了更好的利用和优化科室的护理人力资源，有序合理的安排好科室各项护理工作，提高科室护理基础质量，环节质量，终末质量，并对科室存在和潜在的护理安全问题进行一系列的质量持续改进。减少科室的不良事件发生，使科室保持正常、平稳、安全的工作状态。 护理组长职责 1.参加护士交班，了解重点患者病情和治疗方案，及时和管床医生沟通，做到主动跟进护理 。 2.组织护理查房和疑难患者的护理会诊。 3.落实病人的评估，对危重，新入院患者，新开展手术，大手术，当天或次日手术的病人以及有特殊需求，需要特殊治疗的病人进行评估并制定护理计划，下达护理嘱。 4.与医疗团队进行沟通和协调。 5.通过护理评估，发现现存和潜在的护理问题，制定护理措施。 护理组长职责 6.落实健康教育。有计划地评估新入院，转科，手术前，中，后和重要检查的病人，以及特殊用药健康教育的落实情况。 7.培养年轻护士临床护理思维。 8.改进护理质量。对专科，疑难护理技术进行质量把关，对急危重病人，老年病人，特殊治疗/检查/用药病人，大手术和死亡病人以及纠纷隐患病人的护理质量及记录进行重点监控。 9.维护团队的积极性，护士长不在时由科室护理组长行使护士长行政管理权力，进行团队的沟通，协调并处理相关事宜。 护理组长职责 10.落实上报制度，发生不良事件，突发事件，纠纷，针刺伤等情况时按制度上报。尤其是科室发生护理不良事件后，在护士长的主持下，组织科室全体成员进行不良事件分析，总结，及时提出整改措施，达到持续质量改进目的。 11.接待患者及家属的咨询，了解和回应患者需求，防患护理纠纷或投诉。 12.定期或不定期组织下级护士进行典型个案分享。促进年轻护士成长。 护理组长的工作内容 1.评估与教育：实施护理评估，制定护理措施，实施健康教育。 2.实践与督导：参与危重疑难患者的护理，抢救，指导下级护士工作。 3.沟通与协调：与相关部门和科室有效沟通，带领当班团队完成护理工作。 4.改进与培训：对质量改进提出建议和意见，组织科室专科护理查房和技术培训。 护理组长的工作方法 1.通过护理交接班，了解当班患者的病情，对工作和人力及时调整，安排。 2.通过检查患者手术和特殊治疗前的落实情况，了解护理环节质量，及时改进不足。 3.了解重点患者病情和治疗方案，主动跟进护理。 4.通过护理评估，发现现存和潜在的护理问题，制定护理措施。 5.通过对重点患者的专科护理查房，帮带低年资护士。