仓储管理-关键运作指标(kpi)控制.pptVIP

关键运作指标(KPI)控制 KPI( key performance indicator)即关键运作指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。 KPI的核心观念是设定与企业流程相关的标准值，定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和监控作用的标准衡量指标，然后对经营过程中产生的相关指标实际值与预先设定的标准值进行比较和评估，并分析原因，找出解决的方法和途径，从而对企业的流程做相应的调整和优化，以使未来的实际绩效指标值可以达到令决策者满意的程度。 建立企业KPI体系首先要明确企业的战略目标，找出企业的业务重点和方向。 一、 建立仓储管理指标体系的意义及原则 1）有利于提高仓储的经营管理水平 因为经济核算中的每个指标都反映了现代仓储管理中的一个侧面，而一个有效的、完整的指标体系能反映管理水平的全貌。 2）有利于落实仓储的经济责任制 要推行现代仓储管理的经济责任制，就必须实行按劳取酬，建立并完善经济核算制度。 3）有利于加快仓储企业的现代化建设 4）有利于增加仓储的经济效益 （一）建立仓储管理指标体系的意义 建立仓储管理指标体系的原则 在制定指标体系时，必须遵循以下原则： 科学性 首先要考虑科学性和实用性。能如实地反映实际情况，符合经济规律。 标准化 考核的内容具有标准规范，才能激励员工按标准行事，评价的结果也具有公正性，能提高积极性。 综合性 全面、系统的指标体系才能使各指标相互联系、综合反映。 可比性 横向、纵向即同行业以及企业内部都要具有可以性。另外，再一段时间内要保持相对稳定。 二、仓储管理指标体系 仓储部门经济技术指标分为：货物储存的效益、货物储存的质量、货物储存的效率、货物储存的经济性和货物储存的安全性指标。 （一）货物储存的效益指标（2个表示量） 它是反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标，是仓储部门最基本的经济指标。 1）期间货物吞吐量 货物吞吐量也叫货物周转量，一般以吨或者箱表示。期间货物吞吐量常以年吞吐量计算。 刚刚过去的2008年，上海港完成货物吞吐量达到约5.8亿吨 期间货物吞吐量=期间货物总进库量+期间货物总出库量+期间货物直拨量 例如某港口的期间货物总进库量为3.35亿吨；期间货物总出库量为1.85亿吨；期间货物直拨量为0.8亿吨。那么， 期间货物吞吐量=3.35+1.85+0.8=4亿吨。 期间货物直拨量指未办出入库手续直接出入库的。 2）单位面积储存量 它反映的是平面的利用效率。公式为： 单位面积储存量=日平均储存量/库房或者货场的使用面积 某仓库的日平均储存量为1086万吨，其使用面积是18000 而仓库的实际面积只有12000 ，这说明空间上也加以利用了，换句话就是说，货架上的面积也算平面面积。 那么，该仓库的单位面积储存量= (二)货物储存的质量指标（7大表示量） 1）账物差异率 账物差异率=（账物相符笔数/储存货物总笔数）×100% 2）收发货差错率 收发货差错率=（收发货差错累计笔数/收发货累计总笔数）×100% 以保证仓储的服务质量，仓库的收发货差错率应控制在0.005%以下。 3）货物的损耗率 货物损耗率=（货物损耗额/货物保管总额）×100% 4）平均保管损失 平均保管损失是按货物储存量中平均每吨货物的保管损失金额来计算的。 平均保管损失=保管损失金额/平均储存量 有保管期的货物，经仓库预先催办调拨，但存货部门未及时调拨出库而导致的损失，不算做仓库的保管损失。 5）平均收发货时间 平均收发时间=收发时间总额、收发货总笔数 一般不把在库待运的时间列为发货时间计算。 6）货物及时验收率 货物及时验收率=（期内及时验收笔数/期内收货总笔数）×100% 7)设备完好台日数 设备完好台日数=(完好设备台日数/设备总台日数)×100% 完好设备台日数是指设备处于良好状态的累计台日数,其中不包括正在修理或待修理设备的台日数。 （三）货物储存的效率指标（四个） 1）仓库利用率 仓库面积利用律=（仓库的有效堆放面积/仓库总面积）×100% 仓库利用率是反映仓库管理工作水平的主要经济指标之一。 2）仓库生产效率 仓库生产效率=全年货物出入库总量/仓库全员年工日总数。 3）资金使用效率 单位货物固定（流动）资金平均占用量=报告期固定（流动）资产平均占用量/报告期平均货物储存量 流动资金周转次数=年仓储业务总收入/全年流动资金平均占用额 流动资金周转天数=360/流动资金周转次数 4）货物周转速度指标 货物周转次数=全年货物消耗总量/全年货物平均储存量 天数=360/年周转次数 （四）货物储存的经济性指标