第六章 货运事故处理及纠纷解决.pptVIP

4、赔偿时效 保险人在接到索赔单证后，应当根据保险责任范围，迅速核定应否赔偿，赔偿金额经保险人与被保险人达成协议后，应在10日内赔付。 六、道路货物运输保险的索赔 五、货运纠纷的解决 2．纠纷与索赔的解决 （1）解决货运纠纷的措施 如果货方直接订立物流作业分合同的，而且也知道货损、货差发生的确切责任期间，则可依分合同向实际履行人追偿 以侵权为由向没有合同关系的责任人提出赔偿请求 4 3 3 1 2 3 4 （2）解决货运纠纷的途径 我国解决运输纠纷一般有四种途径 当事人自行协商解决 调解 仲裁 诉讼 五、货运纠纷的解决 2．纠纷与索赔的解决 （2）解决货运纠纷的途径 我国解决运输纠纷一般有四种途径 仲裁 指纠纷双方在纠纷发生前或纠纷发生后达成协议，自愿将纠纷提交第三者做出裁决的一种解决纠纷的方法。只要是仲裁过程符合仲裁规则，则该裁决是终局的 。 五、货运纠纷的解决 2．纠纷与索赔的解决 （2）解决货运纠纷的途径 我国解决运输纠纷一般有四种途径 五、货运纠纷的解决 2．纠纷与索赔的解决 诉讼 如果承、运双方未对纠纷的解决方法进行约定，或事后无法达成一致的解决方法，则通过法院进行诉讼是解决纠纷最终的途径。 （3）索赔时效和诉讼时效 五、货运纠纷的解决 2．纠纷与索赔的解决 索赔时效指合同双方彼此之间依据法律规定要求赔偿损失的时间范围 。 诉讼时效则指合同双方权利人行使权力、维护自身被 损害利益的法定提起诉讼时间范围。 讼时效是指权利人持续行使民事权利而于期间届满时丧失请求法院保护其民事权利的法律制度 。 （3）索赔时效和诉讼时效 五、货运纠纷的解决 2．纠纷与索赔的解决 公路货物运输纠纷中，承、托双方彼此之间要求赔偿的时效，从货物开票之日起，不得超过六个月。赔偿要求应以书面形式提出，对方应在收到书面赔偿要求的次日起二个月内处理 。 违约金、赔偿金应在明确责任后10日内偿付，否则按逾期付款 处理；任何一方不得自行用扣发货物或扣付运费来充抵。 第二节 运输货物保险与理赔 知识点： 一 货物运输保险 二 保险合同的订立 三 四 货物运输保险所承担的责任 货物运输保险中的义务 五 保险金额和保险费率 六 道路货物运输保险的索赔 一、货物运输保险 1、货物运输保险的含义 指以运输过程中的多种货物作为保险标的的保险。 在货物运输过程中，遇到自然灾害或意外事故而使货物受到损失是难以避免的。对这种损失给予补偿的经济行为就是货物运输保险。 2、货物运输保险的特征 货物运输保险的标的为处于运动中的货物。 货物运输保险的责任期限一般为一个运程，并无具体严格的限制。 货物运输保险的保险单可通过背书而转让。 2 3 1 3 3 一、货物运输保险 2、货物运输保险的特征 向有责任的承运人进行追偿是货物运输保险一项重要内容。 货物运输保险一般为定值保险。 5 3 4 一、货物运输保险 二、保险合同的订立 1、保险单的填写 保险单是保险公司与投保人双方拟订保险契约的证明，是对双方权利和义务的明确规定，是发生事故后投保人向保险公司索赔的依据 。 保险单的格式分为保险单、保险凭证和预约保险单三种。 1 2 保险条款和措辞要明白无误，特别是保险条件的用词既要写清保险公司的责任范围，又要正确反映客户对保险的要求；相关内容要和发票、提单等有关单证相符，保险单正本和副本都要必须整齐清洁，避免字迹难认 。 二、保险合同的订立 1、保险单的填写 2、保险公司承保程序 1审核投保单 2核定保险费 3编制保险单 4粘贴保险条款和特约 条款 5制单完毕后进行 复核 6单据分发 承保程序 二、保险合同的订立 三、货物运输保险中的义务 1、被保险人的义务 缴纳保险费的义务。 如实告知义务。 保证货物包装符合国家和主管部门规定的标准。 1 2 3 1、被保险人的义务 4 5 遵守各种规章制度，对保险货物进行的查验防损工作，消除运输途中的不安全因素 。 通知和救助义务。 三、货物运输保险中的义务 2、承运人的义务 1.出险通知义务 2.调查协助义务 3.限额赔偿义务 三、货物运输保险中的义务 四、货物运输保险所承担的责任 1、保险责任 基本险的责任范围 综合险的责任范围 基本险的责任范围 自然灾害 运输工具发生事故 装货、卸货或转载时因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失 1 2 3 四、货物运输保险所承担的责任 上述事故发生时，因纷乱而造成货物的散失及 因施救或保护货物所支付的直接合理的 4 综合险的责任范围 因受震动、碰撞、挤压而造成货物破碎、 弯曲、凹陷、折断、开裂或包装破裂致使货物散失的损失。 液体货物因受震动、碰撞、或挤压致使所用容器损坏而 渗漏的损失、或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏