商业物业秩序维护工作手册.docVIP

目 录 、质量目标 、部门职责、权限及职位说明书 、岗位配置 、岗位职责 、管理程序 管理制度与工作规程： 、训练及请销假制度 、秩序维护员宿舍内务制度 、秩序维护部量化考核作业规程 、交接班管理标准作业规程 、各岗位标准作业规程 、秩序维护部值班制度 、交通管理标准作业规程 、停车场管理标准作业规程 、对讲机管理维护与保养标准作业规程 、消防器材的管理维护与保养标准作业规程 、钥匙管理标准作业规程 、突发治安事件处理标准作业规程 、突发事件处理预案 、消防培训实施标准作业规程 、防火管理标准作业规程 、安全监控系统管理标准作业规程 、治安防范措施 、水系安全防范措施 、道路安全防范措施 、秩序维护员管理制度 、设施设备安全使用管理规定 、防台风应急预案 、防震、抗震应急方案 海南西部中心医院秩序维护部工作手册 编号 —— 质量目标 版本号 更改状态 第页，共页 质量目标 海南西部中心医院秩序维护部秩序维护工作实行小时值班制，负责维护所辖公共区域的正常秩序； 秩序维护部实行培训考核合格后上岗，按照军事化管理模式进行科学管理； 每周进行专业知识、业务技能、突发事件处置、法律消防等知识的培训与训练，不断提高队伍的综合素质，将各种治安案件、火灾事故控制在萌芽状态； 治安事故处理及时率为； 安全事故（如火灾）处理及时率为； 公司制度贯彻执行良好，质量管理体系运行正常，部门《工作手册》各项作业规程落实到位，执行效果满意。 海南西部中心医院秩序维护部工作手册 编号 —— 部门职责、权限及职位说明书 版本号 更改状态 第页，共页 部门职责、权限及职位说明书 职责及权限 . 归口管理海南西部中心医院的秩序维护人员； . 归口管理海南西部中心医院的消防安全设施； . 归口管理海南西部中心医院的停车场； . 归口管理海南西部中心医院的秩序维护监控设施； . 归口管理海南西部中心医院的消防安全活动，具体组织应急准备和响应活动。 . 负责责任区域内的不合格原因分析、采取纠正和纠正措施。 . 负责本部门文件、记录的收集管理和数据分析，寻找改进的机会。 职位说明书 职位说明书 职位名称：秩序维护部长 职位代码： 所属部门：海南西部中心医院秩序维护部 编制：人 直接上级职位名称：安全管理部经理 服务中心经理 直接下级职位名称：队长 合同期限： 、本职位的主要在职资格 年龄区间：岁～岁（经验丰富或能力突出者可优先考虑） 性别：男 最低学历或受教育程度：大专 最低培训内容和时间： （）公司概况、所辖物业区域简介及公司相关规章制度（课时） （）企业文化教育（课时） （）参观公司本部及所辖物业区域（课时） 最低工作经验：年以上相关工作经验，武警、部队相关部门退伍人员。 技能要求：掌握秩序维护、消防等专业知识，能制定培训计划并培训员工 、能处理小区突发事件 体能：体力 √ 视力 以上 身高 米以上 其他 个人素质：善于交往 √ 沉稳 活泼 其他： 、本职位的工作环境特点：室外为主、室内为附 、本职位的主要管理权限 人事权限：人员培训结果、能力评价权 资金权限：无 行政决策权限：无 、本职位的工作职责或主要工作内容：见本工作手册第条 、本职位的主要考核标准 配合部门经理做好部门相关工作；确保所管理区域的治安事故处理及时率为；；安全事故（如火灾）处理及时率为；；确保本部门的设施设备正常运作。 职位说明书 职位名称：秩序维护队长 职位代码： 所属部门：海南西部中心医院秩序维护部 编制：人 直接上级职位名称：海南西部中心医院秩序维护部长 直接下级职位名称：班长 合同期限： 、本职位的主要在职资格 年龄区间：岁～岁 性别：男 最低学历或受教育程度：大专 最低培训内容和时间： （）公司概况、所辖物业区域简介及公司相关规章制度（课时） （）企业文化教育（课时） （）参观公司本部及所辖物业区域（课时） 最低工作经验：年以上相关工作经验，武警、部队相关部门退伍人员。 技能要求：掌握秩序维护、消防等专业知识，能制定培训计划并培训员工 、能处理小区突发事件 体能：体力 √ 视力 以上 身高 米以上 其他 个人素质：善于交往 √ 沉稳 活泼 其他： 、本职位的工作环境特点：室外为主、室内为附 、本职位的主要管理权限 人事权限：人员培训结果、能力评价权 资金权限：无 行政决策权限：无 、本职位的工作职责或主要工作内容：见本工作手册第条 、本职位的主要考核标准 配合部长落实本部门相关质量目标；及时督促有关部门对本部门的设施设备进行检测及维护保养，确保正常运作；