《管理学》第九章 人力资源管理.pptVIP

主要的招聘渠道无外乎两种，内部和外部。 内部选拔与推荐、内部提拔、内部自由竞聘、内部轮岗等。 内部招聘的主要方式有： 网络招聘、人才市场、劳动职业介绍机构、竞争对手处挖人、委托猎头招聘、校园招聘、人员推荐等。 外部招聘的主要方式有： 从哪里获得需要的员工呢？内部选拔还是从外部聘用？这一点需要根据公司的发展状况来定。比如，当公司是快速发展之时，需要大量引进人才；当公司迫切需要改变管理模式，改善经营绩效时，需要从外部引进高端人才；当公司稳健发展，流失率很低时，则内部招聘渠道是个很好的选择。 * 第四节 员工培训 一、员工培训的含义 指组织通过对员工有计划，有针对性地教育和训练，使得其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。 二、员工培训的目标 1、补充新知识，提炼新技能 2、全面发展能力，提高竞争力 3、转变观念，提高素质 4、交流信息、加强协作 * 三、培训原则 1、理论联系实际，学以致用 2、长远发展与现实需要相结合 3、全员培训与重点培训相结合 4、因人施教的原则 * 四、最需要培训的几种情况是： * 新员工入职时； 组织效率低下，急需改进组织绩效； 提升整个团队的能力素质及凝聚力，以适应需要； 员工晋级、晋升或岗位转换时； 新制度的颁布或新技术、新系统、新流程的引进及使用； 新的职能与业务的拓展； * 五、培训的分类 1、按照培训对象的不同，可将培训划分为 新员工培训 在职员工培训（操作人员培训、技术人员培训、管理人员培训等） 2、按照培训形式的不同，可将培训划分为 在职培训 脱产培训 3、按照培训内容的不同，可将培训划分为 知识性培训 技能性培训 态度性培训 * 六、培训的程序 1、培训需求的评定 组织分析 任务分析 人员分析 确定培训的必要性 2、制定培训计划 时间、地点、人员、老师、内容等 3、培训计划的执行 4、培训计划的评价 * 第五节 绩效管理 一、绩效管理的定义 是组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度的一种正式制度。 二、绩效管理的原则 1、公开原则 2、客观、公正原则 3、多层次评估原则 4、反馈原则 三、绩效管理的内容 1、德 2、能 3、勤 4、绩 * * 四、绩效管理的程序 1、确定特定的绩效评估目标 2、确定考评责任者 3、评价业绩 4、公布考评结果，交流考评意见 5、分析考评结论并将其备案 五、绩效管理的方法 绩效评估的方法有多种，如个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。 现代绩效评估更多采用目标管理法。 * 由考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为，提高绩效等目的的考评方法。 被考评者 上级 下级 客户 同事 同级评价 客户评价 上 级 评 价 下 级 评 价 自我评价 * 第六节 薪酬管理 一、薪酬的概念 是从英语Compensation一词翻译而来的，意思是平衡、弥补、补偿。本质上是雇主或企业为获取员工所提供的劳动而给予的一种回报或报酬。 薪酬就是指员工因为雇用关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。 二、薪酬的构成 1、基本薪酬——（basic pay） 保障 2、可变薪酬——奖金（Bonus） 激励 3、间接薪酬——福利（welfare） * * 三、影响薪酬的因素 * 四、薪酬管理的概念 薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。 五、薪酬管理的内容 1、薪酬体系 2、薪酬水平（外部竞争性） 3、薪酬结构（内部一致性） 4、薪酬形式 5、薪酬管理政策 * 六、薪酬管理的目标 1、公平性（外在公平、内在公平和自我公平） 2、有效性（投入-产出） 3、合法性（符合法律规定) 七、薪酬管理的过程 第一步：梳理工作岗位 第二步：进行岗位价值评估 第三步：岗位分类与分级列等 第四步：设定薪酬水平 第五步：确定薪酬结构 第六步：进行薪酬测算 第七步：对薪酬定级与调整等作出规定 职 级 体 系 职级安排 升/降职 绩 效 评 估 体 系 个人考核 整体考核 薪 酬 体 系 固定薪酬 浮动薪酬 基准 系数 根据不同职级确定基薪和福利 根据不同职级确定浮动薪酬的基准 根据个人绩效确定浮动系数 根据个人绩效确定职级升降 确定整体可供分配薪酬总额 奖金（年度奖金等） 长期激励 （期权、长期服务年金等） 第一档 第二档 第三档 第四档