DE_附件三信息技术评估报告_241003 RZ.pptVIP

Accenture 声明 报告中所作的结论是基于对本次项目范围之内的苏州供电公司的现状业务流程和苏州供电公司有关部门、下属基层单位员工的访谈和讨论所得出的评估 我们假设苏州供电公司所提供的信息真实地反映了公司现有的业务状况，我们不对苏州供电公司所提供的信息的有效性作保证 目录 工作报告背景与目标 背景 埃森哲咨询于2003年9月15日开始苏州供电公司项目的第一阶段工作 根据苏州供电公司的经营战略和主要业务流程，帮助公司调查信息技术应用的现状 在现状调查的基础上，结合国际先进电力公司的最佳业务实践，有重点的分析苏州供电公司的现状与最佳业务实践间的差距 制定设计阶段的主要目标和任务 评估目的 第一阶段信息技术评估的关键目的是： 获得对苏州供电公司现有IT应用系统和IT基础设施的基本理解 进行高层次的最佳实践差距分析，确认差异和改进机会，获得苏州供电公司对于信息技术应用所涉及领域的认可 本报告的主要目的是为了让苏州供电公司了解自身的信息化建设的现状，理解在信息技术领先的电力公司是如何管理它们业务的，以及苏州供电公司实现“成为国际一流电力公司”目标面临的机遇和挑战 第一阶段所提出的改进机会以缩小最佳实践差距为目标，这些改进机会是否实施，何时实施，将随着业务需求的明确，在本项目的第二、三阶段决定 评估报告的工作方法 本次项目工作方法 评估报告的范围 信息技术评估的范围 信息技术评估的范围 信息技术评估的主要发现结果 苏州供电公司信息建设战略远景与目标 苏州供电公司信息技术组织管理现状 苏州供电公司信息技术组织管理现状 在信息技术战略和应用系统规划、实施方面，苏州供电公司的信息中心基本上是江苏省电力公司信息工作在市级公司的执行者，苏州供电公司信息中心扮演战略规划制定和决策的成分较少 苏州供电公司制定了信息技术项目由信息中心统一管理的政策，但是在具体执行的时候，出现由省公司专业管理部室直接组织苏州供电公司对口专业部门规划和实施信息技术项目的情况，削弱了省、市公司信息中心的管理和监督 由于苏州供电公司的部分业务由相关的业务三产公司完成，信息中心在制定应用系统的规划时，特别是制定功能需求以及系统集成规划时，遇到是否综合考虑三产公司系统功能需求，是否为三产公司开放系统使用，如何为三产公司提供应用系统使用支持等大量协调和管理问题 管理制度、规范已经完成部分，待完善；缺乏对信息技术应用标准化，包括数据库平台标准化，桌面标准化，应用系统技术应用标准化，硬件标准化等的制定，贯彻执行，管理监督等 苏州供电公司信息技术应用系统现状 苏州供电公司信息技术应用系统现状 在已有的系统中，部分系统的功能不够先进和完善（例如，呼叫中心处理终端无法跨网段通讯，造成县公司呼叫中心无法使用系统，仍采用人工业务流程；人力资源系统只有劳资功能，缺乏人事管理等重要功能；输变电生产系统只能管理设备的物理状态，缺乏对设备价值的管理，无法支持对资产回报和生命周期的分析），不能够满足业务运作和发展的需求 苏州供电公司主要的业务应用系统基本都是由省公司相关部门统一组织实施的，但是由于省公司缺乏针对不同系统集成和数据共享的统一规划或设计，同时不建议苏州供电公司自行设计、开发和实施系统集成，苏州供电公司现用的不同应用系统间的信息共享不畅，存在系统信息孤岛和人工二次录入问题（例如，财务系统和输变电生产系统间没有接口，物资管理系统和财务系统间没有接口，营销管理系统和财务系统间没有接口等） 苏州供电公司网络基础设施现状 苏州供电公司网络基础设施现状 苏州供电公司的企业网络基本上是因特网式的开放架构，非常的灵活，但是缺乏有力的网络管理工具监控网络的使用，有安全隐患 缺乏集中式的数据中心基础设施管理所有的数据库和应用服务器（例如，集中备份，集中硬件维护） 先进电力公司信息技术最佳实践 最佳业务实践－信息技术组织管理 最佳业务实践－信息技术组织管理 信息技术计划和管理部 信息技术计划和管理部主要是依据企业业务经营战略，在信息技术总监的指导下，制定信息技术方面的规划和战略，并管理和协调短期及长期信息技术规划和预算业务流程。制定公司信息技术应用的标准并管理执行情况 应用系统部 应用系统部门负责从总体角度协调公司内应用系统的规划。应用系统部人员组织和参与设计、开发（或购买）、实施公司的应用系统。同时负责或支持系统上线后的维护工作。为公司的运作和管理提供有力的保障 基础设施营运部 基础设施营运部协调基础设施的规划并负责实施，维护，管理所有信息技术的网络基础设施，数据中心设施，以及对公司内所有基础设施用户提供支持服务 最佳业务实践－信息技术组织管理 最佳业务实践－信息技术组织管理 专职的信息技术总监（或是兼职的信息技术总监配合以专职的总部信息技术部主任）负责统一管理和协调所有信息技术相关的工作，信息技术总监应当