招商证 券——企业文化.pptVIP

第三章 招商证券的企业文化 第一节 招商证券文化体系 第三节 核心价值观——敦行致远 第三节 十大价值观 公司文化体系的形成与发展 1995年，提出“诚信、稳健、创新”的经营理念 1998年，完善为“诚信、稳健、服务、创新” 2004年，公司提出了“励新图强，敦行致远”的核心价值观 2007年，公司“十大价值观”正式发布 2009年，确立公司使命和愿景 公司使命与愿景 公司的使命是：以卓越的金融服务实现客户价值增长，推动证券行业进步。 公司司的愿景是：建设产品丰富、服务一流、能力突出、品牌卓越的国际化金融机构，成为客户信赖、社会尊重、股东满意、员工自豪的优秀企业。 “敦行致远”解 “敦”的字意发展： 煮食的器皿－财富－厚实厚道-诚恳 温柔敦厚、家敦而富、敦比创新、 敦品力学、敦诗说礼、敦眭仁爱 “敦行”—脚踏实地，稳中求胜 “致远”—与时俱进，志存高远 通过稳健经营、规范运作、扎实创新、与时俱进，实现永续发展。 体现在公司战略取向上：“在保证盈利的前提下追求企业可持续发展”。 敦行致远赋 “敦行致远”核心价值观的提出 2002至2005年，证券市场受到国有股流通问题的冲击，市场连续下跌，行业普遍亏损 券商违规做庄、挪用客户保证金等风险事故频发，大批券商被迫行政托管或关闭清算，券商诚信受到社会普遍质疑和关注 2004年10月，公司总结两次行业周期性波动形成的历史经验，以“敦行致远”概括公司核心价值观 创业十八年，公司坚持合规经营、守法经营，在行业中形成了稳健经营，规范发展的市场形象; 构建稳健的业务组合，促使公司长期健康、稳定和可持续发展; 围绕券商金融服务中介的本质属性，不断提高服务的专业化水平; 将创新作为公司核心竞争力予以培育，使之成为公司赢得市场竞争的重要手段; 率先在同业实现全国范围的系统大集中，公司的管理能力、创新能力、风险控制能力迈上了新的台阶。 “励新图强，敦行致远”的体现 招商证券价值观的形成 行业困境 招商证券的思考 程序 :全员参与,共同 的价值观 2007年1月28日,招商证券价值观发布仪式。公司总裁杨鶤逐条宣读公司价值观 《招商证券价值观》经过一年半的讨论酝酿和修改，先后经历了前期研究、全员讨论、网上公示、总裁办公会议讨论几个阶段，先后十数次易其稿 价值观发布会 《招商证券价值观》的意义 《招商证券价值观》的形成，是全体招商证券人在整个证券行业极端困难时期锐意进取、奋发图强的产物。她立足于人类精神层次，结合公司自身现有资源与未来发展方向，通过价值观的形式，将涉及公司发展的若干重大问题固定下来，为公司正确处理各种利益关系提供了共同的价值判断依据，将有效地协调公司、员工行为，为公司发展提供了坚实的思想基础。她所体现出的锐意进取、自强不息的精神，将鞭策同辈，激励后人。 招商证券价值观十条 核心价值观——“敦行致远”  ????我们相信，诚实勤勉、稳健务实使我们更自信、更健康；我们相信，奋发进取、励新图强让我们走得更远、更辉煌。我们坚持在盈利前提下的可持续发展理念，坚持以客户为中心，构建风险可控、结构均衡、创新领先、盈利稳定的业务模式，通过稳健经营、规范运作，扎实创新、与时俱进，实现企业永续发展。 经营理念 1、珍惜声誉，诚信经营。诚信是公司生存的基本商业准则，声誉是公司长期累积的宝贵资产。必须珍惜公司声誉，严守职业道德，始终坚持依法运作、合规经营，忠实履约，造就一个社会尊重、客户信赖的优秀品牌。 2、稳健务实，协调发展。我们所处的行业赢利诱惑与风险陷阱时时并存，必须坚持风险与收益、成本与效益、规模与效率、长期发展与短期利益的平衡，促进能力、资源与发展速度、规模的匹配协调，坚持盈利前提下的可持续发展。 招商证券价值观十条 客户理念 3、服务至上，客户为先。客户是公司业务和盈利的基础，服务是赢得客户和市场的保障。严肃对待客户利益，高度重视客户感受，以优质服务提升客户价值，以专业能力和诚信态度取信于客户，绝不做损害客户利益的事。 4、至专至精，成就价值。无可替代的专业能力是最强的市场竞争力。要向客户提供最具专业水准和独具价值的服务；对事业极大专注，对工作精益求精，锲而不舍地提升专业能力，以强烈的责任感和职业精神去寻求更佳的服务方案，努力为客户创造价值。 招商证券价值观十条 人文理念 5、以人为本，任人唯贤。员工是公司最宝贵的财富，是竞争力的源泉。注重员工职业发展，创建尊重知识才干、重视贡献实绩、崇尚勤勉敬业、鼓励开拓创新的工作氛围，使实绩和品行俱佳的员工得到更大的发展。 6、公开公正，和谐舒畅。公正公开的制度环境、和谐舒畅的人文环境将凝聚人才智慧，激发员工热忱。建立以制度为基础的管理秩序，倡导坦诚正直、积极向上、充满活力、健康愉快的人际文化；弘扬正气，群而不党、不搞内耗；反对任何超越制度