管理信息系统作业1.ppt

管理信息系统第一次作业： 京东物流信息系统简析 京东商城简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 京东物流系统图解 京东商城的管理技术特点（一） 京东运营中枢采用了ERP系统，可以提供每一款产品的详细信息，包括入库时间，采购员，供应商等等从入库到销售到顾客信息反馈的全过程都会记录在册。另外，京东的网页信息更新技术采用了中间件的方式，从而避免了缓存，消除了时间差问题，使客户在购物时可以随时查询到所订购商品的具体状态。这种强大的管理信息系统使得京东商城的成本大大降低，极大的为京东商城提供了竞争优势 京东商城的管理技术特点（二） 京东商城则以第三方配送和自营配送模式为主： 减少物流成本支出在京东建自营配送系统时产生了巨大的成本，如果交由第三方物流企业，则可以节省相关方面的费用，如仓库建设的费用、配送服务管理费等。在不同的城市，京东可以根据配送费用的高低，来选择不同的快递公司，以达到配送费用最低的结果，减少物流成本的支出。　 京东的自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。 京东商城的管理技术特点（三） 自从京东商城开放平台之后， 可以与联营商户建立更紧密的合作关系， 联营商户的商品在京东上的仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等环节都按照京东自营的流程进行， 也都是通过京东的体系解决。目前大多数BtoC 电子商务都采用的是自建仓储+配送外包的模式， 而京东物流则着眼于更远的未来———做第三方物流供应商， 为其他电商平台提供物流服务。 小结 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。并通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 * * *