非人力资源经理的HR管理娄萌.ppt

人力经理与非人力经理分工 绩效考核的小流程 员工绩效辅导与反馈 目标导向 及时、持续 具体相关 富有成效 绩效结果与运用 发奖金 培训 晋升 异动 流失 第四单元 激励、留人与纪律 管理与领导 职位权利的特点： 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性 职位权力是组织赋予的，是外来因素 个人权力的特点： 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 个人权力可以由上司者根据需要做自我调试 职位权利和个人权利 领导影响力构成 权力性影响（强制性影响力） 1、传统因素：观念性、服从感 2、职位因素：社会性、敬畏感 3、资历因素：历史性、敬重感 非权力性影响（自然性影响力） 1、品格因素：本质性、敬爱感 2、才能因素：实践性、敬佩感 3、知识因素：科学性、信赖感 4、情感因素：精神性、亲切感 善用激励艺术提升员工意愿 激励 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励的理论基础 1、需求层次论 2、双因素理论 3、期望理论 4、公平理论 5、强化理论 充分授权：与下属分享权力 授权是一种权力的分享 授权是一种各负其责的民主上司方式 授权真谛 如何留住优秀人才 企业薪酬福利系统与留人 没有规矩不成方圆：制度留人 工作是快乐的：事业留人 家的感觉真好：企业文化留人 我用真心换真情：情感留人 淘汰落伍员工的方法 运用绩效考核结果，用事实和数据说话 遵守劳动法规，避免劳动纠纷 给员工做好离职面谈 办理离职手续要简便快捷 辞退过程中冲突防范 第一句话： 我们还有合作的机会。 如果公司将来需要你， 请你务必回来。 不要让他怀着仇恨与埋怨离开企业， 表达一定要非常温和。 第二句话 如果你找工作需要我帮忙的 话，请尽管直说，我一定尽力。 这是私人情谊，他听了当然会非常感激 第三句话 希望你能把在这里所学到的知识用到将来的工作中，你会有更好的发展前途的。 这是祝愿的话。在分离的 时候说出，谁都会感动的。 謝 謝！ Thank You！ * * 主讲老师：娄萌 《非人力资源经理的HR管理》培训课程讲义 第一单元：非HR经理的HR角色 第二单元：如何招聘、培育人才 第三单元：绩效管理与绩效考核 第四单元：激励、留人与纪律 课程结构 第一单元 非HR经理的HR角色 什么是HR管理 将组织内所有人的资源 作最适当 确保、开发、维持、活用 计划、执行、整合 第一：在求人与事的适切配合，使事得其 人，人尽其用 第二：在求人与人的协调合作，发挥团队 力量，共赴事功 第三：在求各人都能忠于所任工作，发挥 其潜力，作最有效的奉献。 HR管理的工作内容 人力资源管理体系的构成 组织设计与部门职能划分 岗位设置与定员 工作分析与职务说明书 岗位测评与定级 薪资体系设计 绩效考核体系设计 企业核心理念 典型人物与事件 各系统理念 典型人物与事件 各 种 配 套 管 理 制 度 企 业 文 化 体 系 全员激励体系设计 管 理 制 度 体 系 文化理念的物化体现 现代人力资源管理特点 人力资源与其他物质、技术、资本资源相比，具有以下几方面的特点 ： 能动性、复杂性、社会性 由于人力资源的以上特点，决定了人力资源管理与其他职能管理相比，具有以下三大特点： 人本管理、差异管理、团队管理 企业人力资源管理的责任承担： 企业人力资源管理不仅仅 是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任！ 企业人力资源管理责任承担图 人力资源部门 的角色与责任 人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化 直线管理人员 的角色与责任 现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。 高层管理者的 角色与责任 高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。 员工自我开发与 管理的责任 由他律到自律，自我开发