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PAGE PAGE 1 大型公共场所人员疏散行为研究 　　摘要： 　　大型公共场所的人员密集程度往往较高，这给发生在紧急状况下的人员疏散造成了很大的难度，所引发事故的风险也就越大，而且造成的人员伤亡和财产损失也将更为严重，一旦发生事故，容易困扰民心，造成社会的动荡。目前，计算机模拟已成为了研究群集行为及人员疏散的主要方式，但数值模拟模型的验证问题一直未得到较好解决。因此，开展针对我国人员在大型公共场所疏散行为的真实数据的采集和分析工作十分重要。本文通过采样地点，问卷调查，对人员特性、安全意识及疏散行为进行相关分析，研究了人员性别、场所设计布局、对现场熟悉情况、是否经历过紧急状况等人员特征因素对其安全意识及行为反应的影响。随后针对这些问题提出了相关的解决和改进措施以进一步帮助提高大型公共场所的安全管理水平，增强普通群众的安全意识。 　　关键词：人群聚集事故安全疏散安全意识人员特性 　　中图分类号：P624.8文献标识码：A文章编号： 　　引言： 　　大型公共场所是广大人民群众日常生活中不可或缺的组成部分，它独特的使用功能使人员和物质财富都高度集中，一旦遭受自然灾害、事故灾难和社会安全等方面的突发事件，将造成大量人员伤亡[1]。随着我国经济的飞速发展，城市化进程的加快，人员密集公共场所（特别是大型公共建筑物）日益增多，人员聚集程度越来越高，面临的风险亦不断增大。在这种情况下，拥挤的公共场所不仅增加了群集踩踏事故发生的概率，同时也给火灾及其他紧急情况下人员的顺利疏散带来一定的困难，因此，加强人员行为的研究，确保人员在大型公共建筑环境中的安全，在我国显得尤为重要。 　　近年来，公共场所的人群聚集事故频繁发生，据统计，每年国内约有20万人的宝贵生命被无情地夺去，聚集人群的安全问题已经引起人们的高度重视[2]。大型城市公共场所人群聚集风险是指在公共场所这一复杂系统中，与人群聚集状态及运动状态有关的风险。主要包括因人群过度聚集产生的拥挤踩踏事故风险以及因聚集人群的特性在灾难事故的紧急疏散过程中次生的风险。 　　在谋求经济与社会发展的全部过程中，人的生命始终是最宝贵的，我们应当像对待人口问题、资源问题、环境问题一样，把重视公共安全问题作为一个不可动摇的基本国策来认真对待[3]。 　　英国的Shields和Boyce在四所零售商店开展了事先不通知的疏散演习，用录像记录疏散过程，疏散结束后，请参与疏散的顾客填写调查问卷，了解人员的心理行为。Proulx设计了一个疏散实验，观测四座居民楼的疏散时间和人员运动,虽然事前通知，但是没有告知演习的具体时间，用摄像机记录人员行为和疏散运动时间。演习之后，用问卷了解人员心理行为反应。 　　70年代初，B.Poyner,D.Robinson[4]等对体育场馆内出口、通道走廊及楼梯等处的群集人员流动状态进行了大量的观测，完成了SCICON报告。在此基础上，1990年英国政府发布了“体育场馆安全指南”（theUKGovernment’stheGuidetoSafetyinSportsGrounds（1990））第四版。 　　20世纪90年代以来，在性能化设计思想的推动下，人员疏散研究呈现出繁荣景象。随着对人员疏散研究的深入，人们认识到人员疏散是人群的一系列行为组成的复杂过程，既有疏散运动，也有行为反应，二者相互影响。单纯的运动研究，是对最理想的情况的估计，只能给出最短的疏散时间，因为在疏散开始之前，人会由于察觉灾害、确认灾害、疏散准备等许多行为导致疏散的延迟，在疏散过程中，人员疏散行动开始前的决策过程所用的时间甚至超过了疏散运动的时间。因此，国外研究者开始注重将实验和调查研究结合起来，对人员疏散行为进行综合研究。 　　结果分析： 　　1．人员特征： 　　根据三次问卷调查的实际结果，分别从性别、进出大型公共场所的频率以及是否遇到过紧急状况等三方面总结人员特征。用SPSS18.0对其人员特征进行统计描述[5]。 　　在此次调查的196人中，没有过紧急状况经历的人为153人，占78.1%。而有过紧急状况经历的人为43人，占21.9%。从数字我们可以看出，在现如今的比较安定的社会中，遇到过紧急状况的人在人群中还是占据少数的，毕竟谁都不想看到自己处于危险之中。 　　2．问卷结果： 　　在196人中，对于一般大型场合安全出入口都不太清楚的人为35人，占17.9%。只能找到一个的人为14人，占7.1%。能找到几个的人为130人，占66.3%。全部都能找到的人为17人，占8.7%。即大部分人能找到几个出入口。 　　在受调查的196人中，31人不知道什么是疏散指示图，占15.8%。92人无意间看到过，占46.9%，59人会简单看一下，确认自己的位置，占30.1%。只有14人会认真看，避免迷路或应对紧急状况，占7.1% 　　结