领导说“辛苦了”，下属的答复.docx

PAGE PAGE 1 原创材料 仅供学习 领导说“辛苦了”，下属应该怎么答复？ 职场中，我们经常听到领导说“辛苦啦”。这三个字，既是一种体谅，也是一种认可，更是一种鞭策。当然，有时候，仅仅只是领导的一句口头禅、客套话；还有的时候，却是领导用一句比较客气的话来表达对你的不满，甚至是生气、批评……，那么，领导说“辛苦啦”，下属应该怎么回复？ 回复之前，先把握好以下原则： 态度要端正。不管你认为领导那句“辛苦啦”是客套话还是虚伪之词或是真情流露，甚至你认为那只是领导的口头禅，都要以礼貌回敬。 尺度要把准。有的员工平时爱嘻嘻哈哈，当听到领导说“辛苦啦”，心里比吃了蜜还甜，觉得可以借题发挥和领导开开玩笑、拉近关系，于是脱口而出“领导更辛苦”。其实，这是不对的。领导辛不辛苦，由不得你来评价，那是领导的领导才有的资格。所以，不该说的话一定不要冒失。 不要过于“低调”。领导说你辛苦，你就不要回答说“不辛苦”。如果你说自己不辛苦，那么，是领导看走眼了？是领导评价错了？ 以不变应万变。不管领导这句“辛苦啦”是什么意思，至少，他没有当面批评我，他肯定了我的付出。所以，我要表达谢意，回答“谢谢领导”即可“包治百病”。当然咯，如果领导的“辛苦啦”是客套话，那么，你那句“谢谢领导”不也是客套话？相互之间心理都能平衡，何患之有？ 那么，具体该怎么回复呢？ 首先，根据领导说话场合来回复。 如果你最近完成了一个任务，并且完成的很出色，给单位和领导带来了效益。领导说“辛苦啦”，你可以回答“应该的，谢谢领导关心！下阶段我会在……方面继续努力”，或者回复“没事，这是我应该做的”即可。 如果你挑灯夜战，刚好被领导看到，领导走过来对你说“辛苦啦”。其实，你要知道，领导也是一个平凡人，看到你深夜还在加班，短时间内他也不知道说什么好。一句“辛苦啦”，既有关心又有理解，同时也隐藏着殷切期望，领导希望你能把工作做好。这时候，你回复“谢谢领导关心”即可，以表明你的态度。 如果一项工作你完成的非常不理想，你去领导办公室汇报的时候，领导看了几眼你的文案，只是说了一句“辛苦啦”，并没有其他任何肯定的话语。这时候，你就不要傻傻认为领导的“辛苦啦”是对你前期努力的肯定，更不能傻傻地回复“谢谢领导关心”“不辛苦，这都是我应该做的”“领导更辛苦”这些话，不然，领导会认为你很不懂事，甚至会怀疑你的能力。这个时候，你更不能不回答他，而是要结合语境，分析领导这句话的含义再回答。其实，这时候领导对你是不满意的。你要做的不是解释，而是亮明态度，并且，话越少越好，你回答说你会继续努力即可。这样既懂得了领导的话中话，也亮明了自己的态度。你说你会继续努力，领导还会不高兴？ 除此之外，还要看自己与领导的关系及领导的性格。如果领导性格严肃，你与领导平日里交往不多，关系仅仅局限于工作上的来往，那么，你的回答尽量中规中矩；如果你们关系不错，私交很好，而且领导性格好没架子，那么，可以适当开开玩笑活跃气氛。 类型一：领导性格好，你们关系好。当然，这种类型下的“辛苦啦”，是比较容易回复的。在把握原则的前提下，由着性子来回复也未尝不可。领导说“辛苦啦”，你在表达谢意的同时，可以适当和领导开开玩笑。比如，可以说，“X处长（X总），您看我们平时工作也不容易，找个时间请大家吃个饭怎样？” 类型二：领导性格好，你们关系一般。这种情况下，中规中矩回答是首选，否则，会给领导留下轻浮的印象。这时候，你可以说，“谢谢XX关心，虽然辛苦，但学到了很多知识。”这样回答，也许领导会对你刮目相看，印象分会增加不少。 类型三：领导性格古板，你们关系好。这种情况下，在感谢领导的同时，要给自己留后路。毕竟，你们关系虽然好，但领导性格古板、不苟言笑，如果你顺杆爬，爬的不好是要栽跟头的。所以，你可以这样回复，“谢谢XX，我们这次虽然在XX等方面做得好，但是唯一美中不足的是XX等，我们期待自己下次能得到更好的成绩。”这样，给自己留了台阶可下。 类型四：领导性格古板，你们关系好。这种情况下，请记住，话越少越好。不然，会让领导感到反感，甚至会弄巧成拙。你可以这样回复，“谢谢XX关心。”言简意赅，回答即可，切忌画蛇添足。