关于住宅质量投诉的调查研究.pdf

M O C G. N O (泰州市建设工程质量监督站) L U 【摘要 】本文对现阶段住宅质量投诉的不同情况进行了调查研究，提出建设单位、人民群众、中介机构、政府、法院在角 H 量问题的投诉中都应发挥积极作用。 Z 【关键词】住宅 质量 投诉 解决 W. W SurveyoftheComplaintonResidenceQuality W GA0 Sheng-li 网 (TaizhouConstructionEngineeringQualitySupervisionStation) AbstractAftersurveysonthevariouscomplaintsonthequalityofresidence， theauthorheresuggeststhatthereal 龙 developers，people，agents，authorities，lawcourtsshouldplaysactiverolesinthesolutiontosuchcomplaints． Keywords residence，quality，complaints，solution 筑 在 国家住房制度改革以后，住房产权成为个人私 门。但作为政府，有责任保证农民住宅的安全， 有，尽管房屋的质量不断提高，但有关房屋的质量 有关的建管部门理应关注并发挥作用。 就 投诉却依然 日益增多，这主要是因为群众维权意识 (2)城市原有住宅是在城市建设用地范 不断增强，新建房屋越来越多，已建房屋质量问题 若干年前建设的住宅。此类住宅又有各种不 载 逐步暴露，而原有的体制在解决相关矛盾中又缺乏 况，质量投诉处理方法也不同。总体来说，这部 有效手段。 下 屋已超过了使用功能的保修期，甚至有的房屋： 我们接待处理了数百起有关房屋质量问题的 了使用年限，如果没有质量安全问题，住户应 投诉，对相关问题做了比较深入的调查，并就如何 足 自行修缮或按照物业委托的合同由物业公 料 从根本上解决矛盾进行了研究。