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概述 ;问题:现状和理想状态的差距;处理日常工作问题中的常见误区 ;系统的方法立足于揭示问题根源,找出长期的对策;系统的问题解决方法非常重要,但并非唯一的途径 ;遵循SDCA循环与PDCA循环;PDCA循环;现场改善的顺序;第一步、确定改善课题和目标;;第二步、现状把握与要因解析;追求根源,反复5次“为什么” ;第三步、得到构思;清单检查法;动作经济原则;头脑风暴法;改善与障碍;第四步、制定改善方案;第五步、实施改善;第六步、改善效果的确认和标准化;四、现场改善案例
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