曼秀雷敦个性化分析.pptVIP

曼　　秀　　雷　　敦 　 基本信息： 曼秀雷敦 (Mentholatum) 公司1889年在美国创立，创办人希尔先生成功创制曼秀雷敦薄荷膏，迅即成为家喻户晓的必备良药，曼秀雷敦 (Mentholatum) 的英文名字Mentholatum是由MENTHOL(薄荷醇)及PETROLATUM(石腊油)组合而成。百多年后，(Mentholatum) 除生产薄荷膏外，还制造润唇膏等护肤品，以及眼药水、摩擦膏等OTC药品，畅销世界150多个国家和地区。旗下品牌： 个人护理:曼秀雷敦男士护肤系列、护唇系列、肌研护肤系列、新碧防晒系列、乐肤洁抗痘系列、洁面护肤系列、乐碧止汗香体系列、欧治系列 OTC:乐敦护眼系列，复方薄荷脑软膏，复方水杨酸甲酯软膏，乐儿退热贴 曼秀雷敦客户识别 年龄 ２０——３０岁：８４．６２％ 职业 学生 企业管理员 政府机构人员 ６９．２３％ ５．１３％ ５．１３％ 月收入 １０００元以下 １０００-２０００元 ２０００-３０００元 １００００元以上 ５６．４１％ ２３．０８％ １０．２６％ １０．２６％ 最高学历 大专或在读 本科或在读 ７１．７９％ ７．６９％ 好的方法上的　15-20岁：主要为在校学生，经济上依靠父母，喜欢新鲜事物，购买力不足。　　 20-30岁：主要为在校学生或者刚刚参加工作的人，经济上主要依靠父母。关注流行趋势，有自己的独特个性，生活作息不规律。他们的品牌忠诚度不高，容易发生变化。有自己的工作，具有购买能力，可自由支配自己收入。容易接受新思想。　　30-50岁：事业有成，家庭稳定。收入稳定，极具购买力。而且喜欢高品质的生活，追求享受，不太乐意接受新事物，生活作息稳定。他们的品牌忠诚度比较高，基本不会发生变化。 客户细分 1.该产品把握住了市场漏洞，反其道而行之，着重选择了男性消费者，男人也要护肤是它的主旨，一经推出，广受欢迎，深受男士消费者喜爱。 2.但是它也没有放弃女性市场，相继推出了肌研等一系列女性产品。也请了舒淇等明星代言。 企业管理人员 收入较高 有一定的品牌忠诚度 大学生及初入社会白领 他们占到７０％——８０％ 但利润较低 购买产品较单一．数量少。价格适中 行政管理人员，收入稳定，品牌忠诚度高 客户互动 １.策划大型广告，请不同明星代言，如Ｒａｉｎ，塑造一个男士健康，阳光，随性，自然的本色形象 ２.人员推销，举行路演活动，在大型超市或商场进行现场促销 ３.举行卖场座谈会，为到场消费者提供必威体育精装版产品信息和新的护肤观念 ４.赞助大型公益活动，如助学，环保的时政主题 ５.创建网上和实体店售后平台，及时为顾客解决问题 个性化定制 ２003年，曼秀雷敦在中国市场推出男士护肤产品，首创活炭配方的皇牌洁面乳-曼秀雷敦男士活炭洁面乳。 2004年，推出融入医药级天然活炭的冰爽活炭洁面乳。冰爽活炭洁面乳自面市之后，连续9年，荣登男士护肤产品销售冠军。 2011年，曼秀雷敦男士进行了全面革新，以全新品牌理念Oneforall，全新包装，全新代言人，3大系列29个SKUs满足男士不同护肤需求。 包括:清新活力草绿色的Oc(清爽控油系列)，水感润泽海蓝色的Hy(保湿活力系列)，充满能量的大地铜色的Po(多效活肤系列) 2013年夏天，曼秀雷敦男士进一步研究探索，研发出独家专利技术--微米炭珠专利技术;OC控油清爽系列更全新推出微米劲炭洁面乳、净黑头火山泥洁面乳、哑光控油净爽啫喱三大单品，全面解决男士皮肤油光、黑头等问题。 2013年冬天，曼秀雷敦男士更深入探索世界三大极地，研制出融入Hydro-3三重极地植物保湿精华的全新深层保湿润肤霜，水润不油腻，能迅速舒缓肌肤干燥和紧绷，缔造全天候深层滋润的超凡保湿体验，首创男士极地植物护肤概念。 作为国际护肤品牌，曼秀雷敦男士屡获殊荣:2009到2013年，连续5届获得《时尚健康》男士体面大奖，2011年到2013年，连续3届屈臣氏健康美丽大赏十大挚爱产品大奖，2013年，更获得万宁最佳销量男士洁面系列奖，冰爽活炭洁面乳和去角质醒肤洁面啫喱在2009-2011年间包揽了最佳深层洁面产品;多效活肤面霜在2012-2013连续两届荣获全能保养产品超级人气奖;成绩有目共睹。同时，曼秀雷敦男士携手亚洲巨星Rain，一起倾力打造专业护肤的品牌形象。 1991年，是曼秀雷敦进入中国的第一年，什果冰润唇膏作为第一款生产的产品被引进中国，成为中国市场上第一支润唇膏。 曼秀雷敦多年来推出多款润唇系列，从最初的5个单品，慢慢发展到如今的14个系列近60款的产品，涵盖女士、男士及儿童系列，满足越来越多的护唇需要。 2008年，全国第一款纯天然蜂蜡食品级成分的天然植物