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测试BUG记录表
外呼前台：
项目信息
测试时间：
2012年9月28日
测试人员：
韩娟娟
前台地址：
13:8003/login.aspx
后台地址：
13:8001/login.aspx
后台帐号
4000810010
座席号
2046
后台密码：
666666
系统环境：
2008系统
浏览器：
Ie8
合成地址：
无
错误描述（项目测试人填写）
错误路径：
客户资料
截图：
错误描述：
1.客户资料——添加客户资料——展开，QQ信息一旦添加，就不能保存。
2.客户资料——来电记录——编辑，咨询内容不能换行输入。
3. 客户资料——查询客户资料——编辑，客户资料也不能换行输入。
备注：
修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）
修改人：
项目经理：
错误描述（项目测试填写）
错误路径：
通讯录
截图：
图一 图二
图三
错误描述：
1.通讯录——个人通讯录——添加，QQ信息一旦添加，就不能保存，msn格式没有验证。如图一
2.通讯录——个人通讯录——编辑，如图二备注中换行输入内容，单击“保存”后，在列表中显示换行标记，如图三
备注：
修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）
修改人：
项目经理：
错误描述（项目测试人填写）
错误路径：
知识库
截图：
图一 图二
图三
错误描述：
1.知识树不能及时刷新，添加了内容后，需要重新回到此页面才能显示更新内容。
2.知识库——个人知识库——添加，若换行输入知识库内容，添加成功后，再次编辑或查看时，出现如图二、三所示
3.知识库中个人知识库、企业知识库、共享知识库，单击“查看”时弹出页面显示的标签都是企业知识库，如图一。
备注：
修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）
修改人：
项目经理：
错误描述（项目测试人填写）
错误路径：
IM即时通讯
截图：
错误描述：
1.在消息文本框中输入换行的文本消息，则点击“发送”后，出现上图内容中含有换行符
备注：
修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）
修改人：
项目经理：
错误描述（项目测试人填写）
错误路径：
个人管理
截图：
错误描述：
个人管理——工作日报（每周小结）——添加，换行输入，保存出现如上图1所示，列表内容中包含换行符
个人管理——工作日报（每周小结）——添加（添加过一次），输入内容单击保存后，最好关闭当前窗口，这样用户体验度高。
备注：
修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）
修改人：
项目经理：
外呼后台：
错误描述（项目测试人填写）
错误路径：
座席信息
截图：
错误描述：
1.座席信息——座席工作组设置——添加，在弹出窗口中工作组描述文本框中不能换行输入。如图一。
2.座席信息——座席公告信息——添加。第一次添加公告没有选择收取人，会提示选择收取人，如果勾选了收取人复选框后再勾选掉，也能添加成功。如上图二。（另外，没有对公告标题字数做限制，所以字数多了会出错，且公告内容不能换行输入。）
备注：
修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）
修改人：
项目经理：
错误描述（项目测试人填写）
错误路径：
企业信息
截图：
图一 图二
图三 图四
错误描述：
企业信息——客户类型——添加，弹出窗口中“客户类型名称”字段没有做字符限制，添加多了会出错，“客户类型描述”字段不能换行输入。如图一
企业信息——客户性质——添加，弹出窗口中，“客户性质名称”文本框中字符没有做限制，输入过多会出错，“客户性质类型”文本框中只允许添加数字，此处没有说明输入数字代表的含义，如图二
企业信息——咨询服务类型——添加，“咨询类型名称”没有做 字符限制，保存后会导致程序出错，“咨询类型描述”文本框中不能换行录入。
企业信息——咨询产品类型——添加，“咨询产品名称”没有做字符限制，会导致程序出错。
备注：
修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）
修改人：
项目经理：
错误描述（项目测试人填写）
错误路径：
知识库管理
截图：
图一 图二
图三 图四
错误描述：
企业知识库、共享知识库删除后都需要手动刷新页面才能显示，另外添加内容后，知识树需要手动刷新才能显示
知识库管理——知识库结构——添加，“菜单名称”输入过多也会出错，如图一
知识库管理——企业知识库——添加，信息标题、信息内容字数过多都会
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