旅游交际礼仪 正式稿.pptVIP

旅游---;欢迎来到礼仪课堂;请让我来告诉你;你能够回答这些问题吗？;你能够回答这些问题吗？;你能够回答这些问题吗？; 不 学 礼，无 以 立; 非礼勿视， 非礼勿听， 非礼勿言， 非礼勿动。 -----孔子 （礼/乐/射/御/书/数）;第一章 绪论;第一节 礼仪的概念与特征; 一、礼仪的涵义;二、东西方礼仪的差异;三、礼仪的特征;;（四）时代性 （多元、丰富、多变） 源于不同文化制度的礼仪之间能互相兼容并适应，但要明确礼仪的适应也有选择性，不可能全部吸收，也存在排斥对抗。; 第二节 现代交际礼仪;三、现代交际礼仪的分类;第三节 礼仪的原则与意义;（三）、适度原则 现代礼仪强调人际之间的交流与沟通一定要把握适度性，在不同场合、对不同对象，应始终不卑不亢、落落大方，把握好一定的分寸。 （四）自律原则 交流双方要求对方尊重自己之前，首先应检查自己的行为是否符合礼仪规范的要求。应做到“严于律己”、“宽以待人” （五）、信用原则：（守时、守约） 社交场合，要言而有信。没有十分把握不要轻易许诺他人。 ;三、人际交往中礼仪修养的准则：;第二章 旅游接待人员的基本礼仪;第一节 服饰仪容礼表;二、旅游工作人员注重仪容仪表的意义 仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础。 注重仪容仪表是服务人员尊重宾客的需要。 良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离。 良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。 ;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪; ;男士仪表自照;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;第一节 服饰仪容礼仪;5.丝巾、香水;丝巾系法一 ;丝巾系法二 ;丝巾系法三 ;丝巾系法四;丝巾系法五 ;丝巾系法六;小丝巾的七种淑女打法(图解) ;领带结;西班牙结 ;牧童结 ;海芋结;竹叶结 ;凤蝶结 ;别出心裁的丝巾;世界顶级护肤品牌排行榜;美国ＥＳＴＥＥ　ＬＡＵＤＥＲ（雅诗兰黛）：??? ANR系列，无疑是该品牌最为经典和大牌的护肤保养品了。自推出20多年来，一直保持经典的琥珀色玻璃瓶包装，创下全球每十秒销售出一瓶的佳绩。该产品的那句“如果你16年前已经用上了ANR系列，那么16年后的今天，你的皮肤依然和16前一样细腻娇嫩”的广告语深入人心。;法国ＤＩＯＲ（迪奥）：??? DIOR（又简称CD），全名为CHRISTIAN DIOR。以做高级时装起家的DIOR品牌，自1947年首次推出香水MISS DIOR后，现已全面进军美容领域。经典与高贵是DIOR的代名词，如今，DIOR更是时尚和创新的代表之一。??? 镇牌之宝：??? 蓝金唇膏——DIOR标志性的唇膏，丰润柔软，色彩纯正，在舒适和持久之间达到不可思议的平衡。也是无数女性手袋中必不可少的恩物。??? 5色眼影——虽然DIOR每一季都会推出各种令人眼花缭乱的彩妆新品，但这款眼影自1987年延续至今，依旧是许多化妆师和女性的最爱 ;法国ＣＨＡＮＥＬ（香奈尔）??? 以交叉的二个C为品牌标识的CHANEL品牌，同样以高级成衣起家。在美容领域最大的成为香水。 镇牌之宝：??? NO.5香水——这个成就了一段香水神话的香水，已经成为全球无数女子的妆台最爱。它特别幽雅浪漫的格调，把女子内心的的细致情怀表达尽致，性感女神梦露的那句“我，只穿NO.5入睡”的名言，更让这款女士香水名垂百年。;美国ＣＬＩＮＩＱＵＥ（倩碧）：??? CLINIQUE的名字和品牌的概念来源于法文：医学诊所。是ESTEE LAUDER集团的另一重量级品牌。以过敏度低，不含香料无刺激的护理理念闻名于世。CLINIQUE在美国、英国均是销量第一的高档化妆品牌。 镇牌之宝：??? 护肤三步曲——CLINIQUE自1968年品牌创立之初就推出的三步曲概念，倡导简单就是美的哲学，至今仍秉承“洁面皂+化妆水+特效润肤乳”的组合。在1、2、3步的三件产品之外再用任何保养品都能得到事半功倍的效果，为肌肤提供最简便、安全，有效的呵护。;日本ＳＫ－ＩＩ： ??? 数十年前，一个科学家参观一个酿酒工厂时的偶然发现，诞生了一个美容届的神奇品牌，它就是SK-II。90年代起，SK-I