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企业标准体系 企业标准化与标准体系 汪国风 主讲人：汪国风 国家标准化委员会培训讲师 湖南省标准化研究院高级工程师 标准化和质量资深咨询师 湖南省标准化协会理事、顾问 企业标准化和标准体系培训提纲 企业标准化的重要性 标准化基础知识 企业标准化和标准体系概念 企业标准体系的建立 企业标准化运行模式及采标简介 企业标准体系与企业管理 创建标准化良好行为企业 一、企业标准化的重要性 （一）传统企业标准化的变革要求 1、传统企业标准化的做法 （1）理念上，传统企业标准化定位在设计文件审查，产品把关上，它处于产品开发过程之末。 （2）方法上，企业标准化工作技能简单，只做一些编辑性审查等表面工作，没有深入实际。 （3）机构设置上，传统企业大多设置了技术部门下属的标准化室或专职标准化员。 （4）人员素质上，由于岗位待遇等问题，企业不能留住内部综合素质最好的人从事标准化工作。 （5）观念上，企业领导层对标准化作用的认识存在偏差。 2、传统企业标准化存在的弊端 （1）企业标准化工作与企业经营管理活动脱节，与企业管理体系脱节，导致标准化在提高企业市场竞争能力方面的作用不能充分发挥。 （2）企业广大技术和管理人员参与标准化活动较少，而标准化人员又游离于企业重大经济活动之外。 （3）企业标准化工作与企业的技术、管理、产品创新差距越拉越大，影响了其在企业的地位和作用。 （4）企业产品标准技术水平不高，市场适应性差，造成用户满意度低，产品的市场竞争力不强。 3、企业标准化的变革要求 市场经济下，标准化工作的背景和环境发生了如下变化： （1）在管理形式上，从标准化室或标准化员，应变到成立企业标准化管理委员会和企业标准化技术委员会，提升了标准化在企业的地位。 （2）在生产方式上，由重复性、大批量的生产方式，变成以个性化产品、单件、小批量定制为主要生产方式。 （3）在产品供需环境方面，由在买卖双方中，更多的是体现卖方利益，变成市场营销理念是“顾客至上、用户第一”，更多的是体现买方利益。 （4）在工作对象上，从主要是标准化技术人员围绕产品设计和生产两环节开展标准化工作，变成标准化工作不单单是标准化人员的事，而是广大技术和管理人员的事，它涉及到产品研发、设计、工艺、生产、检验、销售以及经营管理等企业的方方面面。 这就是要求企业标准化改革的大背景和环境。 （二）现代企业标准化的重要性 1、加强标准化管理的需要 ●标准化是管理的重要工具，标准水平和标准化管理水平是企业竞争力的反映。 ●重视标准化，应用标准化的手段来规范和提升各项技术、管理工作的企业才能成为超一流企业。 海尔集团的标准化管理 标准化应用于企业管理 ★标准化应用于生产管理流程再造 ★促进精益生产体系建立和精细化标准管理 ★靠标准化提高满足市场需求速度 ★高标准要求是生产高质量产品的保障 海尔生产管理流程简图 麦当劳—标准化管理的典范 ●推行标准化管理，全面实施标准的典范 ●它有健全的企业标准体系 ●实施产品标准统一、品牌标志统一、员工服装统一、工作程序统一、服务标准统一 ●运用一流的管理程序和作业程序，实现了保证产品品质、减少运营成本、树立企业形象，成为畅销全球的快餐企业。 2、市场竞争的需要 （1）应对市场竞争，提高竞争力，企业标准化需攀登三个台阶。 ●收集市场存在的和潜在的信息，以及相关的标准，制定切实反映市场需求、令顾客满意的产品标准——解决进入市场问题。 ●建立以产品标准为核心、技术标准为主体的标准体系（包括管理和工作标准）并有效运行（达到确保产品质量、建立最佳秩序、提高生产效率）——稳定提高市场占有率。 ●运用多种标准化形式（简化、系列化、模块化、零部件和工装通用化标准化），支持产品设计开发——以适应市场变化，提高应变能力，在市场竞争中立于不败之地。 （2）通过标准化活动和标准实施，达到提高效率、降低成本的效果 ●由于标准化原理和形式的应用，如简化、产品系列化、组合化、模块化，零部件和工艺装备的通用化，可直接提高企业的经济效益。  ●标准化原理的应用和标准化流程等功能的发挥，企业内部的分工能更合理并专业化，企业的生产成本降低，劳动生产力提高。 ●标准化可作为企业打开市场的战略手段。 ●研发标准化对降低企业生产经营成本起到至关重要的作用。 3、符合我国标准化战略实施的需要 （1）提高标准的适应性和竞争力是国家标准化战略的核心任务 提高标准适应性是提高标准适应科技、产业、贸易需求的能力，尤其是市场适应性。 企业的创新能力、创新成果转化为标准，提升企业竞争力。 有效采用国际标准和国外先进标准