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门诊管理制度
一、门诊部工作制度
1．在院长和主管副院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
2．健全和落实好本部门各项规章制度，经院领导批准后组织实施。
3．检查督促门诊各项工作落实情况，发现问题及时解决,加强信息反馈，提高服务质量。
4．做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
5．加强医德、医风建设，认真接待与处理门诊病人的投诉与纠纷，搞好门诊患者满意度调查。
6．每月进行门诊工作情况总结，并在医院局域网上公示，将门诊工作中存在的问题及时与相关科室负责人沟通，督促其整改到位，同时在医院月度考评会上通报。
二、专科、专家门诊管理制度
1．专科门诊医师、专家应按时出诊
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