建筑项目中的冲突强度评估及策略选择问题研究.pdf

建筑项 目中的冲突强度评估及 策略选择问题研究 一 王夏华，刘云枫 (北京工业大学 经济管理学院，北京 100022) 【摘 要】冲突管理是项 目管理9大知识模块之外的又一知识 decidethe tacticselectionsofconflict，includingconflicttypes， 领域。分析决定冲突选择策略的三要素：冲突类型、冲突强度 conflictintensityandthelifecycleofconflict．Thenweproposea 和冲突在冲突生命周期中的时间段，并构建了评估外部冲突 basicframeworkforassessingtheintensiytofextemalandintemal 和内部冲突强度的基本框架。在此基础上，提出了解决冲突的 conflicts．Basedon theseanalyses，the combniedatcticsand 组合策略和动态策略。 dynma icatcticsofconflictsareputforward． 【关键词】建设项 目管理；冲突强度；评估；策略选择 [Keywords]constructionprojectmanagement；conflictintensity； 【中图分类号]TU721．4 【文献标志码】A assessment；atcticselections 项 目的～次性、复杂性、多 目标属性决定了项 目 StudiesonConflictIntensityEvaluationandStrategy 管理的复杂性及冲突的必然存在。在市场竞争 日趋 SelectioninConstructionProject 激烈、经济一体化的大背景下，建筑项 目的技术复杂 [AbstractlAlthoughconflictmanagementmodule isoutsideof 度越来越高，施工难度越来越大，工期越来越紧迫， normalnineknowledgemodulesinprojectmanagement，itisvery 而对环境、安全的要求却 日益严格。为此，在一个涉 importanttocarryoutaproject．Analysesthreeelementswhich 及业主、施工企业、设计单位、监理公司、政府部 门、 来，冲突的范围扩大了，形成了各种不同利益主体之 社区公众和最终用户的建筑项 目中，不可避免地会 问的冲突网络。 发生不同利益相关者之间的矛盾冲突。如何有效解 但是，业主和施工企业之问的冲突依然是各种 决冲突也就成为建筑项 目管理中9大知识模块之外 冲突中的主要冲突。本文将研究范围限制在业主和 的又一知识领域，逐渐受到国内外项 目管理学界的 施工企业之 问，并站在施工企业的立场上展开讨论 。 普遍重视。 即本文所说的“内部”是指施工企业 ，“外部”是指业 20世纪60年代，冲突逐渐成为组织行为与管理 主。 的一项重要研究内容，成果散见于一些组织理论的 2决定冲突选择策略的三要素 书籍当中，如Mebber的 组《织理论与管理》、Gary的 在冲突已经发生的情况下，选择冲突解决策略取 组《织和管理