护士职业压力管理教材.ppt

L/O/G/O 护士职业压力管理 张文红 压力概念 是指当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力或者超过了个体的能力所及时个体的心理体验 心理学中说的压力，是指人的内心冲突和与其相伴随的强烈情绪体验 趋避冲突 双避冲突 双重趋避冲突 双趋冲突 内心冲突 职业压力概念 职业压力：指个体在面对工作、人际关系、个人责任等要求时所感受到的心理和精神上的紧张状态。(压力三要素：压力源、压力反应、应对方式) 护士职业特点：高负荷、高压力、高风险 胜任特征：健康的体魄，清醒的头脑，较强的心理素质和压力管理能力。 职业倦怠的表现 疲劳、过敏、紧张 工作冷淡，没有情感反应 对工作缺乏个人成就感 定义：长期从事某一职业，对该职业角色淡化，缺乏执业之初的热情，工作动力枯竭，对工作敷衍、倦怠 情感耗竭 人格解体 成就感降低 职业倦怠三大特点 压力源 ? ? 职业发展 工作家庭矛盾 职业期望 人际关系? 工作负荷 工作环境 来源 压力反应 积极影响 适度的压力是成长与发展维持正常功能活动的 必要条件,可使机体维持一定的唤醒水平，排除 寂寞与无聊，调动个体的能动性，增强工作 效率 消极影响 指高强度的或者持续时间长的压力超过 个体适应能力时对个体健康的损害 ?? ? 应对方式 管理减压 护理管理者 医院管理 倡导人本主义管理理,念充分理解关爱护士,不违背原则的条件下机动灵活尽可能的帮助护士 ?制定相关政策激励护士的工作热情和积极性? 应对方式 建立积极的心态 采取行动 认知重组 争取社会支持 积极转移 合理宣泄 培养坚韧的性格 学会宽容 心理咨询 1.建立积极心态，合理应对压力 积极心态 消极心态 沙漠遇险记 4个人在沙漠中迷路，只剩半壶水 甲：“完了，我们死定了，走不出去了” 悲观者：遇事爱往坏处想 乙：“我们的水不够了，而且现在连方向也弄不明白” 消极者：不断发现新的消极源 丙：“没问题，我们还有一半水，大难不死必有后福，考验我们的时候到了” 乐观者：遇事爱往好处想，善于发现“光明面” 丁：“我们把盖子拧紧，没用的东西我们边走边丢一些，好让救援者发现我们，如果感觉不好，一定喝一口水，以免晕倒。走吧！” 积极者；把问题定义在自己可控制范围内，针对消极源，不断寻找解决方法，创造性地解决问题 2.采取行动 当自己感到压力不知如何做时 ???? 清楚写下担心的是什么 ???? 可以怎么办 ?? 决定怎么办???? 马上照决定去做 ??????? 经理的问题 ?Q1? 我担心的是什么 ?A? 我怕明天早上被关进宪兵队 Q2?我该怎么办 经理的选择 ?Q2?我该怎么办 ?A1?我可以去向日本人解释，但他不懂英语如果找个翻译向他解释，会使他更加恼火那只有死路一条 ?A2?我可以逃走，不太可能，我一直被监视，如果打算逃走很可能被抓住枪毙。 ?A3?我可以不去上班，如果这样做海军上将会起疑心会派兵来抓我，根本不给我说话的机会而被关进宪兵队。 ?A4?星期一早上照常上班，日本人可能正忙着忘掉了那件事，即使他记得也可能已经冷静下来如果他来吵，我仍然有机会解释 。 √ 3.认知重组 通过改变对某个事件和情境的评价从而消除或减轻压力 用好认知调整三策略 相对论:不好中有好的一面----接纳 胆小—谨慎 小气—节俭 害羞—老实 吃一堑—长一智 吃小亏—占大便宜 全面论:这方面不好那方面好—代偿 我很丑,但我很温柔 我个矮,但我很灵活 发展论:现在不好将来会好—转化 否极泰来 塞翁失马(焉知非福) 祸兮福所致(大难不死必有后福) 学会认知调整 培养心理平衡能力 你看到了什么？ 4、争取社会支持 分享快乐是加倍的快乐 分担痛苦是减半的痛苦