管理者角色定位与职责概述.ppt

管理者角色定位与职责 中国企业发展的驱动器 机会驱动增长 市场驱动增长 资源驱动增长 战略驱动增长 人力驱动增长 本课程源起：  1、公司越做越大，管理人员越来越多，管理者素质参差不齐； 2、中层管理人员的重要性越来越突出，但角色定位与管理意识尚未树立； 3、公司管理人员，绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”，半路出家，缺乏管理技能； 4、管理人员提升到管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。  一、引言: 管理背景 经营VS管理 效益 效率 利润 劳动 生产率 1750-1850年 1850-1950年 1950-2050年 世界经济重心的时间地区转移 英国 美国 日本、中国 阶段 利润指标 业绩指标 突破策略 注意问题 婴儿期 突破10万 30万-100万 老板的基本素质 突破30万 100万-300万 老板的专业能力 学步期 突破100万 300万-1000万 老板的综合能力 老板的原始积累 突破300万 1000万-3000万 层级分工 利益分配 青春期 突破1000万 3000万-1亿 系统体系构建 战略、计划、流程、制度、文化、机制、人资 系统构建初期 人力梯队构架 突破3000万 1亿-3亿 人力资源领先 人的培育 盛年期 突破1亿 3亿-10亿 策略联盟或并购 内外部瓶颈交替 突破3亿 10亿-30亿 行业与市场策略 企业的资本运营 稳定期 突破10亿 30亿-100亿 产品与行业门槛 内外部瓶颈交替 突破30亿 100亿-300亿 产品与行业标准 企业接班人计划 企业演变模型 《追求卓越》作者汤姆.彼得斯管理良好公司的特点 注重行动 精简的结构和干练的员工 不断与顾客保持接触 通过人的因素提高生产力 授予经营主动权以鼓励企业家精神 强调某一主要的企业价值 重视做他们最了解的业务 亦张亦驰的控制（做标准、量化、全过程量化） 真实管理现状 1、部门间沟通不畅、相互推诿，人人规避风险，没人对结果负责 2、有些制度、规章在执行时就会拐弯、变形 3、企业内部，部门之间互相设置障碍，效率不高； 4、一竿子插到底 5、工作不到位，借口一大堆，每个人都很忙 6、管理干部做事情，对人负责，不对制度、流程负责 7、角色混乱，不知道该干什么 二、管理者角色定位 管理者工作现状调查• investigation 依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务； 事无巨细，不善于授权； 虽有目标，但缺乏目标控制； 不善于不习惯做计划； 救火现象普遍； 未接受系统的管理技能培训； 不善于招聘、选拔、培训、激励下属； 不属于建立有效的工作团队和工作网络； 管理者五大角色转变 责任范围：从自我负责到为他人负责转变 工作性质：从经营自我到经营组织转变 核心能力：从业务专长到定向用人转变 业绩标准：从个人业绩向团队业绩转变 意识形态：从专业精英向领导者转变 角色转变 管理者角色转变的对比 骨干员工与管理者的区别 角色转变困难的4个原因 管理者角色转变的对比 1、专才-通才; 2、员工-领导； 3、依靠个人努力-依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。 4、善做具体业务工作-做管理、领导工作，花较少的时间做具体业务工作。 5、对技术性强的职业-对管理职业有认同感。 6、面对事-人与事的平衡。 管理能力 业务能力 能力坐标 请问，您属于那一型的？ 4种不同的 类型 　 骨干员工 管理者 组织中位置 执行层 监督管理层 职责范围 专项事务 团队 工作对象 事 人+事 工作技能 作业/业务技能 人际、管理 评价标准 个人成绩 团队业绩 自我实现 技术专家/优秀业务员 管理专家 骨干员工与管理者的区别 管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别： 角色转变困难的4个原因： 定位误区 中层干部常见的角色错位 避免中层经理的两种病症 如何应对管理的两难现象 中层干部常见的角色错位 一 土皇帝 如一方诸侯或小国之君 过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好，喜欢被称为“某总”； 用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待遇要符合级别； 官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。 认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信（年羹尧）。 中层干部常见的角色错位 二 民意代表 站在下属的立场意气用事 一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。 取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。 中层干部常见的角色错位 三 自然人 把自己当成普通员工