目标设定与目标管理.ppt

中层管理者培训之——;基础管理工具 （SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS、时间管理、80/20原则等）;目标知识概述;1.1 目标是什么;2015年正大富通的目标是什么？;1.1 为什么要有目标;1.1 为什么要有目标;父子俩在雪地上玩耍，朝着远处的树走去，比谁在雪地上踩踏出的脚印，连成的线最直。结果如何？;;;1.1 为什么要有目标;目标管理概述;2.1 目标管理的由来;2.1 目标管理的由来;2.2 什么是目标管理;2.2 什么是目标管理;2.3 目标管理的好处和缺憾;目标管理实施;3.1 设定总目标;3.1 设定总目标;3.1 设定总目标;3.1 设定总目标;S;“可衡量的”是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。 管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！;目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级及顾客五个方面来进行； 如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量，仍不能衡量的，可将完成目标的工作流程化，通过流程化使目标可衡量。 目标无法衡量，就无法达成。;A;R;T;练习：目标——客户信息收集;练习：目标——客户信息收集;日本著名马拉松运动员山田本一 1984年、1987年的国际马拉 松比赛世界冠军。 当记者几次问他凭什么取得如此出色的成绩时，山田本一总是斩钉截铁地回答道：凭智慧战胜对手，取得胜利。人们都知道，马拉松 比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次，因而对山田本一“凭智慧取胜”的回答，许多人疑而不信，总觉得他是在招摇夸张，故弄玄虚。然而十年后，人们终于从山田本一的自传中，验证了“凭智慧取胜”确实是他获得成功的经验所在。他在自传中写道：每次比赛之前，我都要乘车将比赛的路线 仔细的勘察一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是一家银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座公寓……这样一直到赛程的终点。比赛 开始后，我以百米冲刺的劲头向第一个目标冲去；到达第一个目标后，又以同样的速度向第二个目标冲去……40多公里的路程就这样被我分解成若干个小目标而轻 松的跑完。起初，我并不是这样做的，而是把目标一下子定在终点线的那面旗帜上，结果跑到十几公里就觉得疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路程吓倒了……;3.2 目标分解;;工作分解法（WBS）;;案例：你的目标是家庭幸福;实例:目标连锁门店提升毛利率2%;3.2 目标分解;;目标：提升毛利率2%;3.3 目标实施PDCA;3.3 目标实施PDCA;P(PLAN);3.5确定行动方案并实施;3.4 检查实施结果及奖惩;3.6检讨总结;总结：PDCA八个步骤;;