保安守护勤务问答题.doc

PAGE PAGE 1 保安守护勤务问答题 50、出入口守卫勤务的含义、特点是什么？ 出入口守卫勤务是指保安员依据法律法规和单位内部规章制度，按照保安服务合同要求，对出入口进行值守，对出入人员、车辆、物资进行检查、登记，秩序维护、车辆疏导的一种保安服务活动。特点：固定、接触对象复杂、易发生纠纷。 51、出入口勤务要求是什么？ 出入口的安全直接影响着客户单位的内部安全和工作秩序，为确保出入口的安全，保安员应做到： （1）熟记客户单位内部的规章制度、主要领导、相关人员、本单位出入手续的办理、本单位使用的各种出入证件以及本单位相关车辆的颜色、车型和牌号。 （2）了解掌握出入口区域捏的安全防范措施及具体事实方法，并针对实际情况，作好应对准备，确保出入口的安全。 （3）检查出入口区域内可能发生安全隐患，即使向客户和班队长报告。 （4）熟悉出入口区域应急预案的内容，知道发生紧急情况应如何报告，并协助有关人员处理。 52、影响出入口安全因素有那些？ 影响处入口安全的因素主要分为内部因素、外部因素。 （1）内部因素 内部因素是指因客户单位内部原因影响出入口安全的因素。内部因素主要有： A、内部人员携带物品出入不按要求进行登记。 B、内部人员未经批准在非工作时间内擅自进入办公室区域其他不应进入的区域。 C、内部人员在非工作时间长时间停留在出入口区域。 D、内部车辆没有出入证件，强行进出。 E、内部人员携带危险品、违禁品出入。 F、因单位内部矛盾印发人群聚集。 （2）外部因素 外部因素是指因客户单位以外的原因影响出入口安全的因素。外部因素主要有： A、外来人员不按规定程序登记，强行进出。 B、外来人员不按规定登记携带物品。 C、外来车辆不按规定登记，强行进出的。 D、外来货运车不出示货物出入凭证。 F、外来人员滋扰。 53、出入口守卫的操作要求是什么？ （1）严格按照保安服务合同要求，依据出入口守卫勤务方案内容完成岗位工作。 （2）遇有方案中未明确的内容要即使报告所在班队长，由班队长与客户单位协调，不能擅自处理。 （3）对来访者，要及时与被访部门或人员联系。未经受访部门或受访人员同意不准进入，并予以说明。 （4）当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序时，保安员应按照应急预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正好秩序。 54、出入口异常情况的类型有那几种？ （1）出入人员和车辆不按规定强行出入。 （2）冒名顶替或为证件进出。 （3）出入口拥堵。 （4）滋扰闹事。 （5）进入物资无凭证， 55、出入口重点检查的内容有哪些？ （1）在人员车辆出入比较集中时，特别是上下班人员进入高峰时，保安应站在大门一侧提示大家出示证件，并仔细观察，注意发现异常。 （2）对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。对上级事先条绒制的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。 （3）对携物进出口的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要重点检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应动员其下车在外等候。 （4）在验证过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点这应重点查验。 56、证件查验的注意事项有哪些？ （1）对于上级事先通知的免检人员和车辆，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。 （2）对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件和出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包装物。视情况逐见清点或重点检查。检查时要与对方保持一定的安全距离，要站在被检查人员或车辆的后侧位，注意自我保护。观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。 （3）发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品检查核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续或拒绝检查的应交客户单位保卫部门。对盗拿物品的可疑人，保安员不能对其搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。 （4）保安员在查验证件、物品、车辆的同时，要对查验的内容认真进行登记。登记的内容主要包括：出入人员身份、证件名称、编号、出入时间、接待单位和人员、携带物品情况，车辆车型、牌号、装载货物等情况。有些单位使用专用出入证，保安员要认真填写携带物、出货凭证，不能图省事而少填、漏填，更不能错填。对出入人员自己填写的要认真核对。 57、目标部位守护勤务的内容是什么？ （1）了解目标部位的基本情况、安全要求、侵害因素和周边环境。 （2）熟悉岗位设置、上岗时间、上岗要求，履行岗位职责。 （3）异常情况的报告。 （4）岗位勤务登记。 58、目标部位守护的要求有哪些？ （1）遇有无关人员违反规定欲强行进入守护目标的，如系本单位