GB/T 23860-2009婚姻庆典服务.pdf

ICS 03. 080. 99 A 12 中华人民共和国国家标准 GB/T 23860—2009 婚姻庆典服务 Wedding ceremony service 2009-05-04 发布 2009-12-01 实施 发布 GB/T 23860—2009 目 次 前言I 引言n 1范围 1 2规范性引用文件1 3术语和定义1 4基本原则 1 5 制度建设 1 6制度保障3 7服务过程及安全卫生要求 4 8服务质量的改进5 附录A （规范性附录 ）婚庆服务合同 7 参考文献 10 GB/T 23860—2009 -1.Z- —1— 刖 弓 本标准的附录A为规范性附录。 本标准由中华人民共和国民政部提出。 本标准由全国婚庆婚介标准化技术委员会归口。 本标准起草单位 ：中国社会工作协会婚庆行业委员会、四川省社会科学院、北京康宁婚礼顾问公司、 北京金缘谷文化发展公司、北京经典吋光婚庆有限公司。 本标准主要起草人:徐留根、史康宁、秘增凯、史宇、孟浩、刘茂才、谭军、杨凤。 T GB/T 23860—2009 引 言 婚姻庆典服务行业在我国是一个古老而又吋尚的发展中的行业 。近代的婚姻庆典业是国民经济中 关系人民生活美好、和谐的一个重要服务行业。 婚姻庆典服务机构为更好的满足顾客要求，应在服务程序、服务质量上进一步提高，做到有序经营、 有章可循，使顾客的权益得到有效保障。 D GB/T 23860—2009 婚姻庆典服务 1范围 本标准规定了婚姻庆典服务应遵循的基本原则以及制度建设、制度保障、服务过程及安全卫生、服 务质量改进方面的要求。 本标准适用于从事婚姻庆典服务的各类机构。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 。凡是注日期的引用文件 ，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的必威体育精装版版本 。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。 GB/T 2912. 1纺织品 甲醛的测定 第1部分：游离水解的甲醛 （水萃取法） GB/T 7573纺织品 水萃取液pH值的测定 GB 16153饭店 （餐厅）卫生标准 GB 18401国家纺织产品基本安全技术规范 GB/T 19001质量管理体系要求 BB 0046气雾彩带 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3. 1 婚姻庆典服务 wedding ceremony service 为婚姻庆典提供的全过程的服务。 3.2 婚姻庆典服务机构 wedding ceremony service provider 从事婚姻庆典服务业务的法人机构。 4基本原则 a） 婚姻庆典服务机构应根据GB/T 19001相关要求，建立婚姻庆典服务质量管理体系； b） 婚姻庆典机构在服务中应倡导健康、文明的婚姻庆典形式，尊重各民族婚礼文化习俗