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庐江县中小企业发展服务中心制度汇编
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庐江县中小企业发展服务中心
规章制度汇编
(2014版)
二〇一四年二月
目 录
TOC \o 1-2 \h \z \u 1. 考勤和请假制度 2
2. 学习制度 3
3. 中心业务接待流程管理制度 3
4.安全和卫生制度 4
5.中心主任办公会议制度 4
6. 服务中心劳动人事制度 5
7. 固定资产采购管理制度 8
8. 工资管理制度 8
9. 文件档案管理制度 11
10. 财务制度 13
1. 考勤和请假制度
(一)作息时间
中心实行以下作息时间:
每周一至周五
夏令时
上午7:30 -11:30
下午:2:30:00-6:30
冬令时
上午8:00 -12:00
下午:2:00:00-6:00
周六、周日及其它国家法定的节假日休息。
(二)考勤人员
每部门工作时间至少有1人在工位服务。
(三)考勤规定
1、考勤暂实行登记制度,每天由综合部派专人到各工位登记。登记上午、下午各1次。登记表每天下班前由综合部回收,每周公布1次考勤情况。
2、因故不能到工位服务或外出办事,需提前向综合部说明情况。
3、因事请假要履行手续,一般人员请假一天内由部门负责人批准,部门负责人和一般员工2天以上经总经理批准。
4、所有请假手续交综合部登记,假期满返回中心时办理销假手续。
5、上班外出给分管领导和综合部打招呼,违者视为旷工。
6、不请假和超假按旷工论处,旷工三天以上者,年终不得参与评奖。
2、学习制度。
中心工作人员应自觉加强学习,努力提高自身素质,提升服务水平和服务质量。具体要求:
1)所有工作人员必须加强学习,不断更新知识,提高素质。
2)每周四下午为集中学习时间(特殊情况,另行通知),学习内容包括国家有关政策、法规及业务知识等。
3)集中学习时间(含例会),全体人员必须按时参加,任何人不得无故缺席和迟到。
4)人人建立学习笔记,集体学习笔记和个人自学笔记全年不得少于50篇,每人每月要写出自己的学习心得体会。
3、 中心业务接待流程管理制度
(一)加强中心业务接待规范化、标准化,特制订以下制度:
1、企业到服务中心或通过电话寻求服务,实行首问负责制。首问接待人员负责接洽,初步了解需求并详细记录。
2、接待人员根据需求类型向各部转派需求内容,由各部具体办理需求咨询和服务。重大项目提交中心总经办公会协调解决。
3、负责咨询和服务的部门做好跟踪、记录工作,并在服务需求登记表上登记并交综合部。
4、服务完成后,由综合部负责向企业进行服务评价调查,作为考核机构部门服务质量的依据之一。
附:服务需求登记表表
4、安全和卫生制度
1、上班十分钟,人人搞卫生。每周一早为大扫除时间,机关人人必须参加。
2、各股室必须经常整理各自办公室,保持清洁整齐、美观卫生。
3、楼道卫生实行机关3人一组值日一周,轮流进行。
4、外楼梯、大院以及大门口由门卫负责打扫,保持清洁。
5、机关全员要树立安全意识,做到房内财物妥善保管,下班前关闭电源,关好门窗,并锁好防盗门。
6、门卫对陌生人进入单位,要进行盘查登记。上班时间开南大门,下午下班及节假日开东门,不得随意开南大门。
7、门卫负责院内的车辆停放整齐,上班人员车辆停放在车棚内,住户及外来车辆一律靠单元楼北墙停放。门洞不得停放任何车辆。
8、节假日期间机关实行轮流值班。
5、总经理办公会议制度
(一)参会人员
总经理、副总经理、各部部长
(二)主要内容
1、讨论、确定中心年度、月度工作计划
2、汇报工作计划执行情况,协调处理执行过程中存在的问题
3、提出向主管部门的工作建议
4、其他需办公会讨论确定的内容
(三)会议时间
每周周一上午9:30开始,根据需要可临时召开。
(四)会议执行
1、由综合部负责记录,形成会议纪要。报送总经理、副总经理,抄送各部部长。
2、综合部负责会议议定工作的督促执行、检查,各部门按分工负责具体工作的落实。
6. 服务中心劳动人事制度
为进一步加强中心的劳动人事管理,逐步建立起充满生机和活力的用人制度,促进中心健康快速发展,特制定本办法。
一、按照科学定岗,提高工作效率,合理使用人员的原则,根据中心的年度工作任务,核定中心各部门岗位人员数。
二、根据中心的职责范围及编制,由总经理签署岗位设置方案,坚持“公正、公开、客观”的选拔原则,按岗位要求进行公开招聘、择优录用、竞争上岗。
三、建立中心与员工双向选择、公开招聘、择优录用、竞争上岗的用工制度。凡正式职工及新进或调入的人员,均实行全员聘用合同制。
四、中心应按国家的相关法律法规,在平等自愿的基础上签
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