《建立互相信任的指导氛围》.ppt

建立相互信任的指导氛围 张坂片区——施靖伟 二单元 建立良好的 指导氛围 第一课 认识指导 第二课 高效指导者的特征 第三课 指导风格 第四课 实施指导的障碍 第五课 实施指导的益处 第一课 克服指导中的隐患 第二课 建立良好的指导关系 第三课 克服员工的不信任 第四课 指导的要点 第五课 指导的应用 一单元 指导的重要性 回避指导的四种原因 第一课：克服指导中的隐患 由于一些经理回避指导，致使员工失去 了提升技能和提高工作效率的机会。 一、指导很难预测效果： 许多经理都会回避指导，因为他们害怕失败 或是效果不理想。然而，如果经理们不去尝 指导 员工，那么员工就不会有任何的提高 三、害怕失败 有些经理担心在指导时，会带着批评的情绪 如果处理不妥当，员工会觉得受到威胁或是被冒犯。 二、害怕冒犯员工 很多经理会借口缺少时间来回避指导。随着公司的成长 或是雇员的减少，经理用于指导的时间就会越来越有限。 四、缺少时间 资源图示 1 2 5 3 4 6 专心专注 给予回应 3.单向沟通。 提好的问题和积极地听答案是最好的两个指导工具。但如果提问变成审问时你就误用了这种技巧 4、审问 不要为了指导而指导 不要把行动当成结果 1.没有真正的指导目标 6.指责怪罪。 你也打破了自己原来的指导模式 ，当你采取新的指导策略 2.抵制改变。 5.注意解决问题的方式 克服指导中的隐患 资源图示 7 7.指导后没有贯彻执行 建立良好的指导关系： 学习目标： 资源图示 了解建立良好的指导关系的要素；学习如何建 立健康的学习环境；认识如何建立互相信任的指导关系。 通过鼓励自主、分担责任和培养新技能，获得良好的指导关系。鼓励和开发员工的这些素质，让他们更容易接受你的指导。 第二课：建立良好的指导关系 鼓励自主 目标 建立相互信 任的指导关系 将员工视 为绩效伙伴 建立一个健 康的学习环境 持续提高 分担责任 资源图示 和员工建立相互信任的关系十分重要，因为这能够帮助你在指导中获得必要的信息。你必须赢得员工的信任，以便发现他们的问题和评估他们的需求。 赢得员工的信心：一旦你赢得了员工的信心，他们会觉得安全并且很愿意与你交流他们的感受。获得这种内心的交流，可以帮助你在指导时根据他人的需求相应地调整你的指导风格。 建立信任的过程：是否能和你的员工建立相互信任的关系，取决于你对这个过程投入多少。你必须让你的员工明白，你非常重视他们的处境，并且非常愿意帮助他们挖掘潜力。你可以遵循以下的指导原则向员工清晰地展示出你在全心全意地帮助他们去获取成功。 资源图示 建立一个宽松的环境 调整你的指导风格 建立清晰的期望目标 推迟你的判断 有很多因素会阻碍你和员工建立信任的关系。比如，如果员工不能经常见到你，或者每次同你只能是很短暂的会面，这都不利于你和员工建立相互信任的关系。要知道，你和员工之间的联系不仅仅是审批一些表格而已。 另外，如果你和公司的其他人讨论员工的私事，也会使他们不愿和你分享他们所关注的问题。一旦员工对你产生了不信任，再要补救就不是那么容易了。缺乏信任会破坏你和员工之间的关系，不利于你对下属进行指导。你可以遵循四个步骤，来消除员工的不信任 资源图示 言传身教 协助下属解决特定问题 指导的目的在于协助学习 精心挑选适当的人员 了解下属在指导方面的需求 准确了解下属的水平 学习目标：了解指导的六个要点。指导就是在工作场合、透过工作对下属进行培训。所以，指导一定是不脱产的，在工作场合中的 资源图示 培养工作技能 规划职业发展 推进工作计划 解决员工冲突 团队共同解决问题 资源图示 激励不满的员工 第五课：指导的应用 学习目标：掌握指导技巧的七种应用场合。 经理人可以在各种场合对员工实施指导， 解决实际问题 使用须知 要记住，任何时候你想提高绩效水平或提高激励水平都可以运用指导的方法。尽管指导的方法可以帮助员工学会运用新的技能，但指导不是培训，而是帮助员工从各种可能的角度来分析问题、解决问题。指导者应该尽可能地尝试能够使员工进步的新办法，对员工的反馈应该具体、真实和客观 建立互相信任的指导氛围 百度一下 LOGO * * * * * * * *