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美国供应链管理协会CSCMP制定
供应链管理 流程标准
建议最低流程标准
典型最佳实践流程
1.0 计划
1.1 供应链计划
1.1.1
需求预测流程
·预测流程管理,分配明确的责任·利用强大的市场情报(不仅是简单的出货数据)来进行长期的操作预测·市场情报是有步骤的、可分析的和传播及时的·预测中要考虑产品、服务、价格计划和推广的变化·适当地运用协同规划、预测和补货(CPFR)技术·预测的绩效是可考量的(精确性、偏差和稳定性)·至少每星期评估一次短期预测
·具有一个正规和结构健全的流程,从不同的来源收集市场情报·建立一个从客户到供应商的需求管理流程,它由以下主要元素组成: ·市场评估 ·产品计划和生产 ·计划调整周期 ·每月预测管理(或者每周) ·推广计划 ·定价优化 ·生命周期和/或季节性计划 ·短期调整或订单调整·利用方法论使得计划一致,调解资源间的抵触,同时考量每个投入预测的精确性·预测流程在企业中有很高的优先权,目的是获得企业运作竞争力·针对特定用户,预计的销售额的主体得到了预测·基于预测变化、订单变化、市场情报等的迅速决策周期(每日或更短的时间)·利用计划时界减小注入相邻的供应链流程的“噪音”·整个企业致力于并依赖于统一的预测方法·供应链成员的实时数据交换
1.1.2
预测方法论
·利用简单流程修改历史需求·基于相关职员、客户和供应商提供的月报,更新市场情报·使用适当的方法对最底层产品或零部件/原材料进行预测·所有数据来源均经过精确性评估
·确定预测日历并严格遵守·对特定市场、产品、客户周期等的适当的评估手段、方法和算式·统计分析与市场情报相结合以预测趋势·各种成熟的工具具有仿真能力(如移动平均数、平滑指数、时间序列、回归分析等等)通过与相关人员、客户和供应商的合作,持续更新市场情报·利用合作流程(内部和外部)细化库存单位(SKU)和元件层面的预测
1.1.3
销售和运营计划
·销售与动作计划(S&OP)将分离的市场、销售动作和财务功能整合成一个整体·每月召开例会,研究企业绩效问题,将企业战略与操作能力连接起来·具有满足市场要求的功能协调手段·由口径一致的动作预测,带动其他所有职能部门的相应预测(财务预测与运作预测可能有差异)
·每周例会将企业战略与详细的设施和能力的安排联系起来,包括销售预测变化评估、进出和即时库存以及商品供应线·根据资源提出要求·将新产品引入(NPI)融入计划流程·整合产品生命周期与计划流程,并特别注意产品退市(EOL)·比较计划与目标和预算,(但不必完全吻合)
1.1.4
财务绩效计划
·市场要求(如市场占有率)要经过财务可行性分析·在所有职能部门范围内,管理层明白财务的要求和承诺·任何外包制造/仓储合同要满足高峰期需求·理解支持设计、建造、走向市场所必需的缓冲要求
·利用预测计算所有直接和间接成本详细的计划·在财务预算和S&OP之间保持一致·财务小组包括在跨功能小组之中“签署”预测的商业要求·根据供应链执行因素和预期期望评估全部风险
1.1.5
市场预测
·结合潜在新客户的需要,进行结构化的市场调查·市场调查研究包括规划的新产品(包括竞争者的产品)
·进行预测时,考虑下游伙伴的市场情报·市场预测技术包含市场趋势、周期性市场分析、全球市场的供应链能力数据等·实施产品族和产品生命周期计划技术·在整个渠道中应用分析和利润管理技术·运用经济/计量经济模型评估市场走向·企业通过一些渠道向重要的伙伴提供必威体育精装版的信息,让它们知道市场的趋势和变化
1.1.6
再订购执行
·对于简单计划系统的再订购,有适当的控制技术进行有效支持·MRP系统要求是最短提前期、客户订单和预测计划期
·由客户补货的“拉动”信号代替“推动”技术·预测的客户订单由实际客户订单“消费”,差额的部分进行补货程序,并使补货周期最短·基于支持客户再订购点的供应商管理库存(VMI)水平·基于共同认可的最小/最大再订货点发出拉动式补货信号·采用警示系统,在库存水平接近再订购点的通知供应商·整合促销管理与补货策略,确定消费量是由于促销产生还是它是正常购买周期的一部分·根据表现调整再订购点
1.1.7
回收计划
·根据先前产品的知识和客户的动向制订回收计划·考虑产品生命周期(PLC)和支持(维修)要求·清晰地记录和监控流程
·需求计划系统预测回收和可再使用元件的产出·与回收外包服务供应商制订协作计划·充分满足计划回收的速度·利用缺陷分析修正计划设想
1.2 供给/需求协同
1.2.1
控制技术
·利用定期评估的准确控制技术(MTS,MTOT等)反映需求模式和可供能力的变化·合理化、优化交付、提前期和库存
·贯穿供
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