绿化流程标准.doc

PAGE 绿化部工作制度及流程标准 一、绿化部工作制度 （一） 考勤制度 1．实行每天上班前、下班后打卡制，每位职员务必自觉遵照执行； 2．职员因工外出或因其他原因上班未打卡者，必须于当日下班前由直接主管在卡上核准签注事由，职员因工下班未打卡者，必须在第二个工作日上午由直接主管在卡上核准签注事由； 3．职员上下班必须自行打卡； 4．上班期间不得迟到、早退、擅离职守、旷工； 5．请假（包括事假、病假、婚假、丧假）、换休假，必须按请假程序进行； 6．绿化部夏季作息时间（5月1日——9月30日）： 上午8：00——11：30 下午14：30——18：00； 秋冬春季作息时间（10月1日——4月30日）： 上午8：00——11：30 下午14：00——17：30 ； 注：作息时间更改的时间即为工作装（夏、冬装）换装的时间。 （二） 绿化职员仪容仪表要求 1．男女职员头发均要求整洁、干净，不得染除黑色以外的其它颜色，男职员不得留胡须，头发前不过眉、侧不过耳、后不及领；女士只可戴针式耳饰，女士长发应束后，发夹须为深色；男女职员均不得留怪异发型，饰物只可戴婚戒、订婚戒，项链不得外露； 2．职员上班时须着深色鞋子和深色袜子，袜子无破损，不许穿凉鞋、拖鞋，女士不许穿高跟鞋； 3．职员不得留长指甲、涂有色指甲油，长度不超过指尖； 4．职员上班期间必须穿工作服，正确佩带工作牌，工作服要整洁、无破损，内衣不可露出领口；纽扣要扣齐、扣完整，更不允许敞开工作服； 5．非工作需要，不得将衣袖、裤管卷起；不允许将衣服搭在肩上。 （三）职员行为规范 1．路遇业主或公司人员要主动问候，如：“您好”、微笑点头示意等； 2．不得对业主、同事说粗话或脏话； 3．着工装时不得有下列行为： （1）手放在衣、裤袋内，或双手抱胸、背手，或倚墙、桌而站；坐在椅上不要前俯后仰、摇腿跷脚或半躺半坐；行进过程中，二人成排，三人成列； （2）在工作场与他人同行时，不允许勾肩搭背、嬉笑打闹；非紧急情况不应奔跑、跳跃； 4．在较窄的过道上或小路上遇到业主时，应主动停下自己的工作，靠右边站立让路，并向业主微笑并问候； 5．行走时，不允许随意与业主抢道穿行，应尽量靠路右边行走； 6．浇灌水作业时，避免水管破口处朝向路人； 7．上班前严禁喝酒或吃异味重的食物（如：大蒜等）；上班时间不允许吃零食、吸烟，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情； 8．到业主家服务时，先敲门，应“一长两短”，敲三次，一次比一次大声，如无应答就回到客服中心。如业主开门时，应先向业主问好，确认业主需要服务和服务内容后，开始工作； 9．进业主家时应着鞋套，不得脱鞋或光脚入内（业主另有要求除外）； 10．在业主家工作时，不准乱翻乱摸，不准私自接听和拨打业主的电话，更不允许拿业主的东西、礼物； 11．在工作中，应使用10字基本礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见； 12．在业主家或办公区工作时，应做到“三轻”：操作轻、走路轻、说话轻； 13．在参加公司会议或培训时，必须遵守相关的会场纪律（如：手机为震动或关机、不允许私下交头接耳等）； 14．上班时间不允许私自会客，或带领无关人员进入小区； 15．在住宅小区或办公区操作时需使用有噪音的机具时，必须在管理处规定的时间内进行。 16、在工作中要如影响小区品质，须摆放“工作进行中”提示 。 17、在巡视过程中发现枯萎、死亡、需修剪植物，应及时处理并做好《绿化巡视记录表》。见附表1 二、 绿化岗位流程及方法 （一） 浇水和排水 1．植物浇水的质量要求： （1）浇水的原则：不干不浇，浇则浇透； （2）浇水时要浇灌透并做到均匀，切忌上湿下干； （3）水源必须无污染和无毒； （4）地表温度高时不可浇水。 2．浇水前准备工作及浇水流程 （1）、确定是否该浇水，如果土壤已发白则需要浇水。 （2）、如果应该浇水，则需先确定给水区与绿地的距离，再到库房领取相应长度的水管及铁丝、手钳, 领好相应工具后用三轮车放至需浇水区域。 （3）、到达目的地后找到给水口，再将水管靠路边放开，放完后，再将水管接到取水口并打开阀门。 （二）施肥 1．种类：有机肥、无机肥。 2．各类肥料的特点： （1）有机肥肥效长，养分足，来源广，改良土壤效果好，一般作基肥用； （2）无机肥肥效快，易吸收，无臭味，使用方便卫生，一般作追肥用； （3）有机肥和无机肥的比较：无机肥如氮肥能促进枝叶生长，并有利于叶绿素的形成，使植株青翠挺拔。氮肥或含氮为主的肥料应在春季大量施用，以利于促进枝梢生长。花芽分化时期，应多施以磷为主的肥料，以有利于促进花芽分化，为开花打下良好的基础。花芽分化期，切忌施氮肥过多，否则会影响花芽分化。秋季要多施磷、钾肥，停止施用氮肥，防止植株徒长，以利于安全越冬。无机肥一般作追肥，在植物生长季节施用。有机肥