GB/T 31706-2015山岳型旅游景区清洁服务规范.pdf

ICS 13.020.01 A 12 OB 中华人 民共和 国 国彖标准 GB/T 31706—2015 山岳型旅游景区清洁服务规范 Mountain tourist attraction cleaning service specification 2015-06-02 发布 2016-01-01 实施 GB/T 31706—2015 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口。 本标准起草单位：黄山旅游发展股份有限公司、黄山市质量技术监督局、安徽省标准化研究院。 本标准主要起草人：洪海平、蒋震华、黄少敏、潘金平、耿天霖。 I GB/T 31706—2015 山岳型旅游景区清洁服务规范 1范围 本标准规定了山岳型旅游景区清洁服务的分类、质量要求、清洁作业要求和评价与改进。 本标准适用于山岳型旅游景区游道、游客集散中心、旅游厕所等公共区域的清洁服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件 ，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3096声环境质量标准 GB/T 3608高处作业分级 GB 3838地表水环境质量标准 GB 6095 安全带 GB/T 8834绳索有关物理和机械性能的测定 GB/T 18883室内空气质量标准 GB/T 24421.4服务业组织标准化工作指南 第4部分:标准实施及评价 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 旅游景区 tourist attraction 以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。 3.2 ill岳型旅游景区 mountain tourist attraction 以山体地貌为主要特征的旅游景区。 3.3 游道 tour route 旅游景区内方便游客游览的步行道路。 注 ：游道包括路基、面层、观景和休息平台、栏杆、休息椅凳、排水沟、排水孔等。 4清洁服务分类 4.1室外清洁服务 室外清洁服务一般包括： ——游道和游客集散中心广场及其周边视野内的地面清洁； ——设施设备清洁； 水域清洁； 1 GB/T 31706—2015 咼处清洁； —积雪积冰清除。 4.2室内清洁服务 室内清洁服务一般包括: -地面立面清洁； ―设施设备清洁； -卫生洁具清洁； ——病媒生物。 5清洁服务质量要求 5.1室外清洁服务质量 5.1.1游道和游客集散中心地面 游道和游客集散中心地面清洁应符合以下要求： —生活垃圾滞留时间宜不超过1 h,无乱堆、乱放等视角污染现象 ，泥沙、枯枝落叶、积水在风雨 停后滞留时间宜不超过1 h； —游道两侧山坡、崖壁、崖谷、构筑物等视觉范围内废弃物，在具备作业安全的条件下，滞留时间 不宜超过6 h； ——无痰渍、血渍、果渍、油渍等污渍，保持地面材料本色； 绿地和绿化带无废弃物； ——排水沟和排水孔排水通畅，无明显的废弃物、无堵塞； ——废弃物收集容器外观无明