精益生产 教学课件 刘树华 鲁建厦 王家尧编著 第十二章　人 才 培 育.ppt

(6)个人技能等级提高。 图12-13　鉴定系统 (7)技能鉴定。 推行技能鉴定流程为训练—鉴定—认定。图12-13鉴定系统。它包括鉴定系统的等级、相应的推进者与鉴定者。 (8)技能认定。 图12-17为总装技能认定。科长负责认定A、段长负责认定B、班长负责认定C，在主管技能培训部长确认的基础上，颁发技术认定卡。 1.＜基本技能评价＞　评价方法等级实施方法C根据技能评价表、在训练台 鉴定者进行评价B根据技能评价表、在训练 12017B1.TIF 12017B2.TIF 12017B2.TIF 12017B1.TIF 12017B2.TIF 12017B2.TIF 第五节　团 队 工 作 一、团队的概念二、团队的基本要素和特征三、团队的日常管理 一、团队的概念 团队是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人组成的群体。 二、团队的基本要素和特征 1.规模较小2.互补的技能3.共同的清晰目标4.共同的方法5.相互的责任 1.规模较小 团队规模是指团队的人员数量。团队规模一般在2～25人之间，大多数只有不到10人。人数较多的团队，很难相互配合并采取有效的行动，对具体可行的事情常常不易达成共识,同时会出现“随大流”和“扎堆”行为，这会妨碍团队成员之间观点上的激烈交锋。而且，人数过多可能会受到一些层级观念的影响，特别是一些层级管理体制中的领导，可能作出一些目的不够明确的决策。 2.互补的技能 高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必须的技术和能力，而且相互之间能够良好合作，从而能够出色完成任务。有精湛技术的人并不一定就有处理团队内部关系的高超技巧，因此，团队必须培养起正确的技能组合，也就是说，每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能。其实没有一个团队是从一开始就具有了全部所需的技能的，团队具有促进个人学习和发展的作用。 3.共同的清晰目标 高效的团队对要达到的共同目标有清楚的理解，并坚信这一目标具有重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道团队希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作并实现目标。 4.共同的方法 团队也需要形成内部共同的方法，即他们采取哪些达成共识的方法和如何一起工作才能达到他们的目标。实际上，他们必须投入和他们形成目标时一样多的时间和努力，来磨合他们的工作方法。 5.相互的责任 (1)成员对团队有责任心。(2)成员间默契和关心、相互信任。 (1)成员对团队有责任心。 高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情，这种忠诚和奉献就是他们对团队高度责任心的具体体现。 (2)成员间默契和关心、相互信任。 这是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。在日常的人际关系中都能够体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来他人的信任，不信任只能导致不信任。 三、团队的日常管理 1.团队的组织形态2.团队领导3.团队考评4.团队激励 1.团队的组织形态 团队的组织形态是网状结构。网状结构极为复杂，是由人际之间的互动、对于责任的承诺、自然的领导风格及团队自行拟定的纪律综合而成的。团队成员来自不同的领域，但能结合成团队，共同完成任务。 2.团队领导 团队领导是受到团队认可、具备专业知识或经验的成员，他必须能够协调团队每个人的活动以达成团队的目标，并能提出必要的目标和活动，寻求团队成员对目标的支持。 　　有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在，他向成员阐明变革的可能性，鼓舞成员的自信心，帮助成员更充分地了解自己的潜力。 3.团队考评 传统上的考评方式更看重的是对个人工作的考评，但是在团队考评时，首先要明确团队的整体性。团队是由独立的个体组成的，团队整体的成绩是由每个团队成员创造出来的，在这一过程中，大家相互依存、相互促进，尽管在许多时候难以区分每个人的劳动成绩，但他们的工作是最根本的。 4.团队激励 激励是指在某种行为发生后，给予某种刺激，当这种刺激具有维持或增强行为倾向的效果时，就叫做奖励；当具有减弱行为倾向效果时就称之为惩罚。激励有许多形式，主要可以分为物质激励和精神激励两种。物质激励的手段包括资金、礼物等；精神激励的手段包括表扬、成绩的肯定、培训与发展机会等。 1.分配部属工作要讲究方法 应该切记实施OJT时最基本的是分配工作的方法。职务或工作能力是通过执行其职责所累积的能力。为了让部属从实际的工作中提高其职务能力，管理人员对于分配工作的方法有必要下些工夫，例如，给部属分配超出其现有能力的工作或分