LB/T 073-2019旅行社旅游产品质量优化要求.pdf

ICS03.200 A 12 中华人民共和国旅游行业标准 / — LBT073 2019 旅行社旅游产品质量优化要求 Reuirementsofualitotimizationfortour roductoftravelservice q q y p p 2019-03-25发布 2019-08-01实施 中华人民共和国文化和旅游部 发 布 / — LBT073 2019 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 基本要求 ………………………………………………………………………………………………… 2 5 产品设计 ………………………………………………………………………………………………… 2 、 …………………………………………………………………………………… 6 产品宣传 说明与销售 2 7 包价旅游产品 …………………………………………………………………………………………… 2 8 单项委托旅游产品 ……………………………………………………………………………………… 6 9 定制旅游产品 …………………………………………………………………………………………… 6 10 主题与特色旅游产品…………………………………………………………………………………… 6 11 增值服务………………………………………………………………………………………………… 6 12 安全保障与应急处理…………………………………………………………………………………… 6 13 售后服务与产品改进…………………………………………………………………………………… 7 / — LBT073 2019 前 言 本标准按照 / — 给出的规则起草。 GBT1.1 2009 本标准由中华人民共和国文化和旅游部提出。 ( / ) 。 本标准由全国旅游标准化技术委员会 SACTC210归口 : 、 。 本标准起草单位 文化和旅游部市场管理司 中青旅控股股份有限公司 : 、 、 、 、 、 、 。 本标准主要起草人 李京 李广 李雅斌 赵晓宇 刁爽 张园华 闫明 Ⅰ