鲜果电商项目计划书.docx

鲜果电商项目计划书 一、项目摘要 公司名称：深圳前海小蜜蜂科技有限公司 项目名称：小蜜蜂鲜果、（小蜜蜂仙果）、（小蜜蜂水果）未定 公司主营产业：生鲜水果 二、业务描述 公司宗旨： 让都市人吃上有品质好吃的水果，我们只做水果的搬运工 商业模式： 社区 +社群 020 水果电商 我们的价值 我们为用户提供优质价廉的好吃水果。我们的水果优势： 比水果店价格便宜 30% 配送上门 不好吃，无条件退款 2. 目标市场 深圳城市中心区域：南山、福田、罗湖区域房价在户。  5 万以上的生活小区家庭住 销售营销 在小区通过地推展开试吃、派传单等活动吸引用户进入微信群，在微信群展开抽奖送水果等活动吸引更多的群友邀请朋友进入微信群。 在微信群做水果产品营销。 我们的销售渠道就是基于微信群，与客户产生深度连接，建立我们与客户之间的信任。 产品 我们为客户提供的水果分为进口水果和本地水果，比例各占 50%左右。 整体水果以中高端品牌水果为主。 用进口品牌水果来与客户建立信任基础，消费者对进口水果有天然信任感。 社区 +社群商业模式的优势： 社区指指的是共同位置，带来的好处是消费集中，能大幅降低物流配送的成本，就像 7-11 采取密集开店策略，而不是在全市平均布点。 社群来自于共同的兴趣，高端小区的人群，她们都比较担心食品安全问题，都想吃到美味安全的水果。在社群里，顾客先下单然后平台再去采购，这就解决了库存问题。 社群解决了库存的问题，社区解决了物流的问题。而库存和物流一直是生鲜电商的两大难题，它们都会带来严重的损耗，很多企业亏损就是因为这两个问题解决不好 用户消费流程： 客户 1. 加入微信群 2. 咨询微信群客服 3. 确定下单、收货时间 4. 付款 5. 第二天收货 6. 客户反馈 公司商业流程： 地推活动引导客户入群 在微信群用产品引导客户消费 客户下单，确定收货时间 收款 晚上整理出所有订单数据 次日早上按销售采购 中午分捡清洗水果 下午、晚上配送上门 跟踪客户反馈