2018年智慧旅游项目整体解决方案.pptx

目录智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划??智慧的应用智慧的平台智慧的云计算???总结? 旅游信息化总体需求旅游信息化发展阶段 旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用 交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。物联网和云计算时代的旅游服务市场 更高的自由度 更强的个性化 智能的协同化 动态的信息共享 智慧旅游 开始建设智慧旅游 智能化数字旅游发展成熟数字旅游云计算3G、IPV6物联网全应用互动式电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应用单向控制 电子旅游纸质纸质计算机局域网单应用传统旅游人工智慧旅游的发展机遇 目前，支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善，有关政策环境日益优化，打造智慧旅游的时机已经到来。智慧旅游市场前景广阔智慧旅游的定义智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智慧旅游的特征感知Instrumented各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理部门、机构和社会的各种旅游业务、商务、服务、政务相关的物件中，并将其普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联网”度量、监测、监控、管理? 数据收集感知计量? 数据整合? 新数据与历史数据对比通过数据建模和分析，形成洞察力，对决策和相关行动提供支持互联Interconnected通过高速网络，将“旅游物联网”与现有的互联网整合起来，实现旅游活动、人类社会与物理系统的整合. 实时数据整合实时 + 历史数据数据建模 + 分析智能Intelligent通过各种智慧应用系统的建设，实现旅游相关企业的智能自主管理；基于云计算、商业智能等技术，开展多维度的分析、预测和优化，实现面向旅游企业内外管理的智能决策。可视化 + 决策国内智慧旅游工程取得的进展目录智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划??智慧的应用智慧的平台智慧的云计算???总结?智慧旅游的总体架构建议智慧旅游的总体架构建议共包括4个方面：即智慧的应用、智慧的平台、云计算和通信网。其中智慧的应用包括智慧旅游管理应用、智慧景区服务、智慧酒店服务、智慧企业服务、智慧游客服务等。智慧的应用智慧管理 智慧景区智慧酒店 智慧企业智慧的平台云计算通信网目录智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划??智慧的应用智慧的平台智慧的云计算???总结?智慧的旅游管理旅游管理部门通过多种接入方式快速、准确的获取数据，进行管理旅游管理信息旅游投诉处理旅行社管理旅行社诚信信息发布景区管理旅游数据收集会展信息会展招商内部信息发布官方信息发布… … 旅游管理－行业管理统计分析改变事后统计用户量的情况，提升到实时反映能力，进而加强服务和管控能力旅游管理-协同办公系统 公文管理 协同工作 邮件管理 公共信息为旅游局提供满足其业务需要的网上办公系统，改善现有工作条件，提高工作效率，规范工作流程。高效的业务审批流程管理即时、快捷的邮件系统及时查看需要的报表、统计信息手机办公移动办公领导查询短信推送今天有三个投诉：用户名：1.1388888XXXX:XX旅行社导游带游客逛商场，耽误旅游时间旅游政务信息user投诉处理密码：旅行社查询*********联系客户 旅行社管理 旅行社资料[登陆] 景区管理 处罚旅行社……操作 发送 清除操作 发送 清除操作 回复 退出旅游管理-协同办公系统（例）示例随时随地进行旅游投诉处理旅游管理-旅游行业诚信平台旅游用户旅游行业监管平台旅游行业监管平台数据库诚信信息查询旅游诚信信息查询旅游行业监管平台数据库（旅行社诚信信息＋从业人员诚信信息）读取旅游诚信信息**旅游服务热线写入旅游诚信信息旅游投诉受理旅游监管数据统计分析诚信数据统计分析旅游投诉投诉处理目标：为用户提供方便快捷的旅游诚信信息服务和投诉服务！旅游管理-旅游监管系统行业监管平台旅行社行程管理组团人、导游旅行团每日信息旅游监管旅行团信息查询旅行团实时下载团队确认现场监察合理的旅游行业监管流程旅行团报表基于物联网技术的位置定位行政公告旅行团信息查询即时的各类数据统计报表统计查询旅行团信息呈报基于手机的移动办公服务旅行团定位监管人员1旅游电子商务2景区电子门票/商家优惠券3定位导航 面向游客4自助导览５多媒体查询系统６LED发布系统智慧的游客服务－旅游电子商务用户通过多种接入方式享受全方位的、诚信的旅游服务信息服务商旅服务旅游信息服务