大型汽车修理厂商业计划书.doc

PAGE 1 PAGE 1 融水县独秀峰汽车修理厂 创业计划书 目 录 计划摘要 …………………………………………………1-7 独秀峰修理厂介绍 …………………………………………7-8 战略规划 …………………………………………………8-9 创业组织结构………………………………………………9-11 市场分析及预测 …………………………………………11-15 汽修行业现状及营销计划…………………………………15-21 财务规划……………………………………………………21-26 风险假定与退出机制………………………………………26-29 一、计划摘要 在当前创新能力及大力发展经济的背景下，我们以“退伍军人自强不息精神”为指导、“创业、创新、服务大众”为理念，充分利用现有资源进行市场分析、开展调查研究，结合我厂实际情况制作出本次的参赛项目“独秀峰汽车修理厂创业计划书”。 1、融水县独秀峰汽车修理厂简介。独秀峰汽车修理厂创始人及法人代表谭缤微，男，1986年9月出生，2005年12月入伍，2013年12月退出现役，回到地方后经过半年多市场调查后创办该厂，独秀峰汽车修理厂位于融水县玉华东路2号，居于县城中心，人流量、车流量大，交通极为便利，修理厂占地面积约1700平方米，车辆维修区与美容区均为楼房室内，喷漆修复区与停车场在钢架棚内，厂内共有员工17人，总经理1人，厂长1人，其中车辆美容（洗车）部员工3人，美容部组长1人；车辆维修部5人；喷漆部3人；财务1人；出纳兼收银员1人，客户经理1人。配备迷彩服为我厂工作人员工作服装，同时能够更加直观地展示“退伍创业军工品质企”的企业形象。 2、独秀峰汽车修理厂业务范围。作为新创办的汽车修理厂，我们定位为一站式服务，服务范围囊括了传统的车辆美容类：洗车、抛光打蜡、镀膜、封釉、贴膜、定制真皮座椅、导航加装等项目，车辆维修保养类：配件更换、机油更换、钣金修复喷漆、底盘及电路维修、电脑解码、四轮定位；车辆服务拓展类：车辆保险代办、车辆代检、二手车买卖及过户、车辆违章处理代办等综合业务。 3、市场概貌及创办时间。融水县位于广西北部，成立于1952年，是全国最早成立、广西唯一的苗族自治县，全县面积4638平方公里，距离柳州市108公里，融水县下辖20个乡镇，拥有人口51万人，其中县城人口约11万人，乡镇约40万人。县城及周边拥有小汽车约1.5万辆，乡镇拥有小汽车约2万辆；有车辆则有车辆需要修理，汽车修理厂拥有较为广阔的市场空间，由于距离柳州市相对柳江县、柳城县、鹿寨县几个县来说，融水县较远，客户自行购买汽车配件较少，这也给我们汽车修理行业提供了部分的利润空间。到2014年6月，在县城拥有大中型汽车修理厂5家，小型洗车、汽车美容店42家；从各个汽车修理厂及汽车美容店的装修方式发现，大部分厂、店的场地均为简易房子加上钢架结构的模式开设厂、店，结构单一，多数服务质量不够好，县城内尚未有一家大型室内及综合一站式服务的汽车维修、美容的机构，经过一年多的市场调查，于2014年6月创建团队自行创业，开设一家室内汽车修理、美容一站式服务的修理厂，把客户体验服务作为亮点来抓，推好体验服务，抓好维修保养服务，做好维修售后服务，进一步转变为修车而修车的观念，把我们的服务理念贯穿整个维修过程，更要把我们的服务延伸到维修保养后，确保进店维修的客户群体不流失。 当前的客户观念在不断改变，对车辆的维修保养质及美容的质量要求逐年提高，品牌效应也对客户的选择性有一定的影响，在创办融水县独秀峰汽车修理厂之前，我们团队结合创始人退伍军人创业为起点，以打造军工品质为品牌，力争树立正面品牌效应，定位好自己的品牌为服务开拓市场提供了有利的条件。创业初期我们以融水县为主要的目标市场，让消费者更加直观了解我们的服务，以建立我们自己的品牌优势，计划在形成自己的品牌和模式后在乡镇发展分厂，把县一级的服务扩大化、网状化、立体化，在后期发展壮大后可以向其他县份进军，同时在适当的时间进入市一级的市场，利用一体化的市场需求获得规模竞争优势。 4、管理结构及运营初期营销策略。创建独秀峰汽车修理厂的时候采用直线型的组织结构，由董事成员负责全局规划与总体决策；总经理负责协调各个部门之间的分工合作。初期的创业团队都是各汽车维修、美容专业的人员，大家各司其职，都具有相关领域的专业知识，且优势互补，厂里有3名维修技师从4S店加入我们团队，工作年限分别为5年、3年、1年，厂里借助技师在4S店工作经验，进一步提升我们各方面技术力量和管理水平。我们厂将采用“目标管理、集体决策”的制度来保证客户服务质量，并且注重品牌形象，同时吸引优秀人才加盟，不断完善和创新。作为一个新建的修理厂，如何在开始的时候不断吸引客户是关键，建厂前我们在县城及各乡镇制作宣传海报、横幅，