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标准运作程序 Standard Operating Procedure
天然温泉度假村——保安部管理手册
目录
一、 职位任务 （1）
1、保安部经理岗位职责（5）
2、保安部文员岗位职责（7）
3、保安部主管岗位职责（8）
4、保安部领班岗位职责（9）
5、保安员岗位职责（10）
6、监控中心保安员岗位职责（12）
7、消防中心主管岗位职责（14）
二、 政策与程序（16）
1、交接班工作程序（16）
2、车辆停放管理服务（17）
3、消防中心保安员作业指导（18）
4、停车场入口保安作业指导（19）
5、大堂前门岗作业指导（20）
6、巡逻岗作业指导（21）
7、员工通道岗作业指导保安员作业指导（22）
8、中餐前面门岗作业指导（23）
9、酒店出口岗作业指导（24）
Version 200809
本手册内容属于天然温泉度假村内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传，违者追究法律责任。
态度决定一切，细节决定成败。 第 1 页 共 89 页
标准运作程序 Standard Operating Procedure
天然温泉度假村——保安部管理手册
10、消防专员作业指导（25）
11、处理车辆事故程序（26）
12、收取车卡工作程序（27）
13、发放车卡工作程序（28）
14、查看录象工作程序（29）
15、消防主机报火警处理程序（30）
16、酒店报火警程序（31）
17、仓库检查工作程序（32）
18、物品外调工作程序（33）
19、加班工作程序（34）
20、液化气检查验收程序（35）
21、外来施工工作标准和项目程序（36）
22、消防栓检查程序（37）
23、消防安全制度（38）
24、保安员岗位交接班制度（41）
25、保安员巡逻制度（42）
26、保安员大堂岗工作制度（43）
27、保安考勤制度（45）
28、保安部工作管理制度（44）
29、保安部交接班制度（46）
30、保安部必威体育官网网址制度（47）
Version 200809
本手册内容属于天然温泉度假村内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传，违者追究法律责任。
态度决定一切，细节决定成败。 第 2 页 共 89 页
标准运作程序 Standard Operating Procedure
天然温泉度假村——保安部管理手册
31、酒店停车场管理制度（48）
32、保安部存档制度（49）
37、每月工作总结制度（47）
三、应急预案（50）
1、火警应急预案（50）
2、突发停电应急预案（52）
3、电梯故障应急预案（54）
4、宾客意外受伤应急预案（55）
5、失窃和宾客物品受损的应急预案（56）
6、宾客突发疾病及传染病的应急预案（57）
7、突发性水管爆裂应急预案（59）
8、通缉、协查对象的应急预案（60）
9、醉酒闹事、斗殴、赌博、吸毒事件应急预案（61）
10、食物中毒应急预案（
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